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溝通溝通   只有一個人在說，那叫演講，或訓話，不叫溝通， 只有一個人有決定權，那叫命令，或者脅迫，不叫溝通， 美劇裡，男女主角要吵架時，總有一方會說出這句台詞：「We need to talk」。 We need to talk，我們需要談談，這話不帶髒字，不帶火氣，可是，卻有一種山雨欲來的肅殺緊繃。通常會動用到這句話，肯定是男女主角對彼此的不滿已經累積到一種不 解決就無法繼續走下去的狀況了，可是，他們還是想走下去的，或最起碼想解決眼前的問題，於是，在絕望中硬擠出一絲寄望，忍住脾氣、耐住性子，坐下來溝通。 可是很難。 所謂溝通，總要有來有往。 只有一個人在說，那叫演講，或訓話，不叫溝通， 只有一個人有決定權，那叫命令，或者脅迫，不叫溝通， 真正的溝通，最起碼包含表達與傾聽，然後兩人再試圖琢磨出一個彼此都能接受的作法。 可是表達很難。 表達不滿很容易，大吼大叫就可以了，但要清楚明白地把不滿的理由說明白，卻從來不是容易的事，口氣輕了，不痛不癢，口氣重了，對方畢竟是你愛的人，總得給 他留點餘地。更何況很多人一吵起架來，滿口的「你很煩」、「你到底想怎樣」、「你每次都這樣」……這樣來那樣去講了老半天，都是情緒性字眼，形容詞豐富但 主體模糊，連自己到底哪裡不爽都無力講清楚，卻企望對方明白並理解。 可是傾聽很難。 聽對方數落你而不暴怒也不是件容易的事。有些人嘴裡說著「我不是獨裁者」、「我可以接受建議」、「可以商量」，結果他烙了一大篇話表達自己懂得尊重、懂得傾聽，可從頭到尾根本沒把發言權讓出來。 當然做結論很難。 就算你們修養良好，互相把對彼此的不滿講完了、也聽完了，那也等於是互相狂搧了幾巴掌，臉痛是被對方打的，手痛是你打對方造成的，兩個人都又累又痛，到底 還剩多少力氣，去進行最後也是最重要的部分，那就是：衡量你要退讓多少、試探對方的底線在哪，然後彼此妥協，商量出一個兩人都能接受的解決方案來？ 沒有。 大部分的人都沒有。 溝通是一種技能，其專業程度，不亞於製作3C面板或彈琴作畫，我們大部分的人都不夠專精，總不夠有耐心，也不夠有技巧，十次溝通往往有八次以吵架作結。 可是，幸好我們相愛。 因為有愛，所以還有下一次機會，所以一通不成，還有二通三通，就算通到後來還是失敗，可是最起碼我們嘗試過了，我們溝通技巧不好，但至少溝通誠意十足，我們努力過了，希望我好之餘，你也要好，希望兩個人一起會過得比一個人更好。 可是，老把分手掛嘴邊的人，卻欠缺這份最起碼的誠意。 他們有話不肯好好講，自然你講的話他們也不會好好聽，如果這些人是全面性的溝通殘障就算了，可他們對朋友或同事又不見得如此不講理，只敢對愛你的人耍脾氣，那叫傲嬌、不叫撒嬌。