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2010-10-12 16:00:39| 人氣543| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

<溝通是要瞭解而非改變>網路分享

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溝通的目的是「瞭解」而非「改變」。
伏爾泰曾說:「通往內心深處的路是耳朵。」

早在兩千年前,希臘哲人戴奧真尼斯也說過:
『上天給我們兩個耳朵、一個嘴巴的意思,就是要我們多聽少說。』
的確,一雙願意聆聽的耳朵,遠比一張愛說話的嘴巴更受歡迎。

我們都知道說話沒被對方傾聽是多麼令人挫折沮喪的事,但我們又有多少人曾真正靜下來聽聽別人的心聲?

父母抱怨孩子不聽話,孩子埋怨父母只會說教;先生指責太太意見太多;太太責怪先生不聽別人的意見;就連一些同事、同學、朋友,我們也因太忙或太懶,而忘了去傾聽他們的心事。

要知道,溝通的目的是為了「瞭解對方」,而不是「改變對方」。
多數的人有種謬誤,以為溝通就是要表達自己的看法,希望對方能改變,改變成你喜歡的樣子,這顯然「扣錯了釦子」,往住很多的衝突和誤會也由此而生。

記住,重要的不是「講」什麼,而是「聽」什麼!
真正成功的溝通就是:
『無我的傾聽,靜靜地聆聽對方的想法及憤怒和失望,而不加任何否定或批判,這就對了。』

在團體中與人共事,就如雙手要拍動發出掌聲,兩隻手的高度必須相同一低一高永遠拍不出聲音,因為無法相合。

台長: 小富婆
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溝通是門高深的藝術
2010-10-12 19:46:28
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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