其實我都知道自己的狀態
只是無力去抵抗罷了
我說過 不會在成為誰的負擔
失去快樂的感覺很久很久了
也漸漸麻痺了
剩下的是周遭的自私與醜陋 加速我對世界失望的速度
昨晚跟奇奇聊的很開心讓我發自內心的笑
她說好懷念我誇張的笑聲
我才突然驚覺我有多久沒發自內心的笑過
好希望好希望一切都在重來一次
運用Watson理論於一位截肢病患之照護經驗
李蕙芝、洪湘婷、黃珮茹、許嘉玲、劉雅蘭、賴姵琪
關鍵字:Watson理論運用、截肢、焦慮。
前言
肢體是人類活動的主體,也是身體形像的一部分,對截肢病人而言,截肢不只是失去肢體且意味著身體的自由活動受到限制,甚至因身體完整性的喪失,破壞熟悉的身體心像,造成生活及社交方式的影響,使病人產生重大的挫折與自卑(富,1999)。
在護理期間筆者運用身體評估及觀察,了解病患在面對無法掌控之病況下,使病患常出現情緒困擾-「身體心像紊亂」,而「身體心像紊亂」所伴隨的身心反應,對意外截肢患者,造成負面之影響;而個案最近了解自己血糖有偏高的情形,對於血糖值及控制的方法都有一定程度的認知,但對血糖值的升高仍感到「焦慮」,導致病患常出現情緒上的不穩定。個案在護理期間主要的護理問題為身體心像紊亂及焦慮,筆者運用Watson關懷照護理論分享照顧一位截肢病患之照護經驗,使得臨床護理人員在照顧此病患時,能藉由關懷過程中培養相互信賴關係,並給予個別性的護理措施,使病患能夠面對焦慮和身體心像改變其導因,以達到更為生、心舒適的狀態(武、葉,2006)。所以,主要是針對身體心像紊亂及焦慮的護理問題,和如何運用Watson關懷照護理論是此篇的重點。
文獻查證
綜合病患問題後,以下文獻分別以截肢與身體心像概念及護理措施及焦慮問題與護理,以及watson關懷理論運用有關的三方面敘述。
一、 截肢與身體心像概念及護理措施
身體心像指的是一個人對於自己身體的概念,形成於開始觀察別人以及比較自己與他人。身體是人類科學的基本概念,我們會利用感覺、想像、知覺還有腦海裡的表來處理。Bermudez、Marcel以及Eilan認為身體心像是一種有意向的狀態,換句話說,身體心像是一種有意識的身體表現,其中包含一種抽象、局部或能表達清楚的身體表現、有意識察覺,尤其是針對某個時間身體局部或一部分(張、余,2007)。
身體心像在自我心像中扮演著很重要的角色,描繪以及讓自己感覺到有存在於世界上的實體。會影響身體心像的因素包含有:文化與社會、個人對體重和體型的態度、認知與情感、個人的心理病理學、生物學變項(張、余,2007)。
身體心像紊亂可能會逐漸發生的,也有可能是突然發生(吳,2007)。紊亂定義包括:干擾平靜心境或是感覺狀態;計畫、常規抑或是習慣的擾亂;由平常或正常情況中變異出來的部份。
當身體完整性遭破壞,截肢所失去的是永遠無法彌補的,失落的過程是病患所必須經歷的(曾,2005),這種心理生理的雙重打擊,在往後的日子並不是一件容易適應的事,內心的悲傷失落不只是病患個人的情緒反應,也會影響到家庭的運轉,身為護理人員應掌握截肢病患的每一個護理問題,並給予適切的護理措施,並提供身心社會方面的支持和資源,協助個案回復正常生活。
個案於85年期間因車禍而喪失右手,個案表示覺得自己的右手不好看、不想被別人看到,覺得會被其他人嘲笑或是異樣眼光看待,因此個案不喜歡出遠門,且每一次出門會穿著長袖的衣服遮住右手。
整體護理目標為:應用陪伴、傾聽並且鼓勵表達感受以及感覺,以深入了解及發現其他的問題。主要的護理措施包括:傾聽,用心傾聽病人想說的話心裡的想法,讓病人可以抒發心裡的情緒;支持性協商;協助病人利用自己的資源,鼓勵病人使用解問題之技巧,依目前和未來的需要教導病人及家屬(李、黃、劉,2000)。給予精神支持幫助病人了解自己的長處,促進身體感受,減少因為身體心像改變造成的恐懼(李、黃、劉,2000);同時也應該給予家屬支持與衛教相關知識,家屬的陪伴與支持對病人更是不可缺少的正向因子。
二、 焦慮問題及護理
「焦慮」的名詞最早出至於心理學家佛洛伊德,其定義為「一種主觀不愉快的感覺,是個體對於外在或內在威脅自我所產生的心理反應(武、葉,2006)。」北美護理診斷協會對焦慮的定義為「個體不確定或來源不清之主觀的憂鬱及壓力感。」
評估老年人的焦慮時,應包括焦慮程度、引起焦慮的事件、過去因應焦慮之方法等(林、宋、陳,2005)。突然得知自己罹患糖尿病的病人,因此常處於焦慮狀態,故應鼓勵說出焦慮事件,提供訊息不足處。
指導焦慮病患護理原則,可減輕病人的焦慮如:Spear(1996)指出護理人員在面對病患焦慮的照顧原則與步驟:主要先觀察病患生理、心理、行為反應及評估焦慮程度。而焦慮所導致的反應,包括生理上出現心跳、呼吸加快、血壓上升等自主神經興奮之表現;在心理上可能會出現失落、神經質的個人感覺變化;在行為上則會產生躁動、憤怒、哭泣之表現,且可能會有注意力無法集中、思考中斷之情形;其次是,了解病患焦慮導因,並依據病患焦慮的程度及導因,執行個別性的護理措施。焦慮患者之醫療處置,除了重度焦慮病患需給予抗焦慮藥物治療外,醫護人員方面主要是針對輕、中度焦慮病患給予非藥物性的護理措施,包括:認知治療、行為治療、感官治療等。
三、 Waston關懷理論
Watson所提出的十個關懷照護因素,提供護理人員一個指引,護理人員藉著這十個因素引導,以達到關懷照護的目標,也就是達到護理的工作目標,即促進健康、預防疾病、照顧有疾病的人,並且協助其復健。
提供支持性、保護性及糾正性的心理、生理、社會文化及靈性的環境;協助滿足人類的需要;允許存在現象學的力量。每一個的主要概念定義如下:
1. 關懷照護:包含所有的照護因素,以達到滿足人類的需求。2.關懷照護的因素:達到關懷照護目標的過程及步驟。(1.) 形成人性-利他價值體系:經由施予他人及擴展對自己的認識所得到的滿足感。個人能從護理教育中學習到。(2.) 激發信心與希望:協助案主藉由尋求健康行為、正向鼓勵、支持及有效的護理人員與案主之間的關係以達到目標。(3.) 培養自己及他人的敏感性:藉著自我接受以達到自我實現的地步。(4.) 發展助人-信賴的關係:可以促進和接受案主正負向感受的表達。此關係包括:一致性、同理心、不佔有性的溫情,以及有效溝通。(5.) 增進並接受正負向感受的表達:分享感受。可以是正向,也可能是負向。(6.) 有系統的使用科學性問題解決方法來做決定:利用科學性解決問題的原則和理念在護理過程中,以做出最好的護理決定。(7.) 增進人際間敎與學的互動:增進案主知識,提供其自我照顧能力,決定其個人需要,以達到自我成長。(8.) 提供支持性、保護性及糾正性的心理、生理、社會文化及靈性的環境:評估和增進案主的適應能力,以支持、保護和糾正其身心的健康,提供舒適、安心、清潔及有隱私性的環境。(9.) 協助滿足人類的需要:護理人員和案主二者都有身、心、社會及個體內在的需要,低階層需要滿足之後,才能達到高階層需要的滿足。(10.) 允許存在現象學的力量:現象學在經由研究案主的生活經驗以了解案主的觀點,護理人員以此方式可以更容易了解自己和他人。
ㄧ、生理層面
個案意識清醒、休息時呼吸平順。個案曾於民國85年期間因車禍右手截肢至肘關節上5公分,且高血壓至今已有10多年,在95年罹患子宮脫垂,在住院期間抽血檢查突然發現罹患糖尿病,目前使用胰島素12U控制血糖。照護期間個案常會主訴:「我不是都很健康,怎麼突然得糖尿病。」觀察到個案敘述時表情凝重不安、皺眉。現在病史有輕微血壓偏高的情況,但血壓的控制大約在140/80mmHg到150/90mmHg範圍之內,個案每天早上都會固定時間使用電子血壓計量血壓。
個案三餐都是在家裡自己煮,很少會外食,三餐都會按時吃,沒有吃宵夜的習慣,個案表示現在知道自己有糖尿病,害怕血糖會升高,所以不會吃高糖分的食物。平常時個案很少生病,而且沒有服用成藥的習慣;個案每天飲水量大約2罐600c.c.的水瓶,皮膚完整、保滿有彈性,沒有水腫的情形。
個案每天都固定晚上9點就寢,早上5點起床,午睡大約會睡1小時左右,沒有睡眠方面的問題存在;每天早上可以獨自到住家附近運動半個小時到1個小時,個案表示每天這樣運動精神會變得很好,很習慣每天運動。
個案不喜歡出遠門,平時活動僅限於住家附近,表示右手不好看,也不
讓別人看到,覺得會被其他人嘲笑或是異樣眼光看待。個案表現出緊張、不安和焦慮的情形。
二、心理層面
談論到截肢的問題時,個案時常嘆氣,表示自己截肢後,會增加家人負擔,很多時候都必須要別人幫忙,對自己的外觀感到沒信心,會以衣服遮蓋截肢部位,避免他人看到。個案表示對於血糖控制很沒信心,每次量血糖的時候都會很緊張,有時候沒有吃什麼東西血糖會升高,聽說血糖控制不好會截肢,對於罹患糖尿病很痛苦,不相信自己會有慢性病發生,無法面對病情且無法正確控制血糖,出現緊張且焦慮的情形。
三、靈性層面
個案是虔誠的信徒,每個月的初ㄧ和初十五都會準備水果拜拜,廟裡若是有舉辦大型的活動,個案會和案夫一起參加,幫家人祈福。個案表示希望自己的家人都可以平安,子孫事業都能順利,覺得能看到每個子孫都有好的事業和生活,自己就很開心了,個案覺得自己的孩子都很孝順,會關心兩個老人家,心裡覺得好安慰,不過心理一直有遺憾,個案覺得如果最小的兒子還活著的話,現在也應該有自己的家庭了,每當想起小兒子,個案會表現出懷念的感覺。
綜合以上的護理評估過程問題,確立個案出現下列護理問題
護理問題(一):身體心像紊亂/與車禍造成右手截肢有關。
【護理評估】
主觀資料:個案主訴我覺得「我的右手好醜」、「我要穿長袖的衣服,不然會被別人指指點點。」「我不要帶義肢,醜死了!」
客觀資料:個案外出穿長袖衣服以遮住截肢部位,表示因為右手不方便不喜歡出遠門。
【護理目標】
個案能表達對身體心像之重健統合,對身體心像能有正向的表達。
【護理措施】:
運用watson關懷理論中:增進並接受正負向感受的表達
1-1鼓勵個案說出心裡的感受。1-2協助病人表達憤怒、挫折及失望的感受。
1-3以溫和的態度帶領個案去探討身體改變的部位,並鼓勵其討論及正視改變的部位。1-4協助病人說出自己的優點。
運用watson關懷理論中:激發信心和希望
1-5介紹支持團體給個案,並舉出與個案相同的成功例子,激發個案內在的
信心。1-6.鼓勵個案,只要個案願意表達自己對身體的感受,能夠降低失落的感受,並可以增進對自我身體的正像看法。
運用watson關懷理論中:發展助人-信賴的關係
1-7.運用同理心,表達能夠深刻體會個案的感受。1-8.在照護過程中以溫和
的態度,不斷給予個案鼓勵跟支持。
運用watson關懷理論中:增進人際間敎與學的互動
1-9.提供個案有關義肢的使用方法。1-10.提供個案使用義肢後的好處及身
體活動上的便利性,能與一般人大致相同。
【護理評值】:
1-1.個案主訴:「其實我少了一隻手,還是可以跟一般人一樣。」1-2.個案
主訴:「有時我會看著我的右手生氣,但生氣過後我知道這也是無法改變的事實。」1-3.個案願意在外出買東西時,使用義肢以維持身體性。1-4.個案在使用義肢活動後主訴:「原來穿上義肢並不難,而且也方便許多。」1-5.個案表示對於別人是否會嘲笑她,已經比較少在意。1-6.個案主訴:「其實我還能自己吃飯洗澡穿衣,這樣很厲害了!」
護理問題〈二〉:焦慮/與血糖值變化有關
【護理評估】
主觀資料:「得糖尿病之後不知道會變的怎樣,常想到後晚上都會睡不著。」、「我不是都很健康,怎麼突然得糖尿病。」
客觀資料:神情凝重不安、皺眉、緊張、照護期間觀察到個案常害怕不可預期的結果。
【護理目標】
1. 個案能表達焦慮減輕。
2. 個案能了解或執行所關心事項。
【護理措施】
運用watson關懷理論中─發展助人信賴的關係:
1-1主動向個案自我介紹,以閒談方式化解彼此之間的陌生感,使個案對筆
者產生信任,建立良好的護病關係。1-2對個案表現正向、支持性態度,讓個案感受受尊重。
運用watson關懷理論中─激發信心和希望:
1-3創造讓個案能夠成功地完成某事的情境,以增加其自信心。1-4鼓勵個案,只要個案願意表達自己的感受,是可以達成減輕焦慮的目的。
運用watson關懷理論中─增進及接受正負向感受之表達:
1-5對能自我照顧給予正向回饋與支持。1-6接受個案以搖頭、嘆氣來表達感受。1-7以開放式問題引導表達,主動接受及傾聽病患反應,並給予適當回答。運用watson關懷理論中─培養對於自我及他人的敏銳度:
2-1.增加社會支持系統2-2鼓勵多與家人或先生有共同的相處時間。
運用watson關懷理論中─有系統使用科學性問題解決法來做決定:
2-3.與個案共同回顧以往,讓其覺得自己是被關懷。如:朋友、鄰居的關懷,
子女的成就及孝順。2-4教導個案每天期待一件令人愉快的事。如:期待孩子從台北回來或打電話給孫子。
運用watson關懷理論中─滿足個案所表達之需要:
2-5以傾聽病患主訴,並運用肢體語言,雙手握住個案手,鼓勵支持個案表
達哀傷、及心理的想法。
運用watson關懷理論中─激發信心和希望:
2-6一旦達成目標,立即給予鼓勵及信心。
【護理評值】
4/25個案說出經由護理人員陪伴以及鼓勵,心情改善。女兒陪伴在身旁,個案面帶笑容,未持柺杖,主訴有女兒陪伴心情好。主訴感到比較有體力,呼吸也比較不費力。個案每日在房間內步行3-5圈,精神感覺改善。主訴感受到家人的關懷。
其實我現在的生活
就只有這些東西
但這真的不是我要的
六個小時的報告
很厲害也很可悲。
現在的我正在大哭一場。
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