《職場中的無奈》＠§ 雙子心。期待新生命§

2007-03-25 15:34:07| 人氣108| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

《職場中的無奈》

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發現自己好久沒有紀錄偶ㄉ工作情況ㄌ　＝　＝　

或許，累．無奈．無力．無思緒　ˊˋ

ＭＯＭＯ　說好ㄇ．．也不差．．
同事ㄉ來來去去．回看起來同梯ㄉ．目前剩下兩人（包含我了）

客服，從中可以知道人的韌性．
情緒，大家或多或少都會存在．

同理心，站在同一ㄍ角度ㄑ看事情．
我們ㄉ角色就是該服務替客戶處理ㄊ的問題
當客戶情緒一來，罵．發火．生氣
我們的心理也不好受阿！你我他都當過消費者，不是ㄇ．
很多時候，我們有我們的權限限制　＝　　＝
很多時候，是公司ㄉ規定是公司ㄉ制度

不管是我還是別人，大家始終都還無法體會　
　　　　　
　　　　　　｛說話藝術｝

傾聽．了解．清楚．都是很重要ㄉ環扣

面對客服這區塊，也許有漸漸上手，但存在ㄉ舊問題依然在
小小員工反映了，卻始終依舊沒有獲得改善，我們依舊被罵．．．

如今，我們卻要接觸另一領域（人壽）陌生到不行
當作充實自己ㄉ學習空間ㄌ．．．

我要檢舉

#無奈．期盼．希望．目標

台長： ╭★ 雙子YI ╭☆

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我要回應

*頭頭.!

加油加油加油！！！！！！！！！

2007-03-25 20:25:24

版主回應

ㄏㄏ非常有力ㄉ打氣＞／／／＜
我試著努力。。。但是結果會是如何

最終還是充滿　問號　

2007-03-26 11:39:16

重新開始

把磨練當作是種經驗

鐵杵也會磨成繡花針　　　哈哈　　加油捏

我之前是在餐廳打工的

在餐廳裡你有會碰到各種的人事物

有些客人真的很好

但就是有些客人　　真的很想給他幹ㄍ一ㄠ

但當然是不能當面罵出來囉　　

不然老闆會跟你說你明天不用來了

就只能等離開客人的視線之後　才可以發洩一下

｛不然會得內傷｝

在然後　就自己慢慢的去調整自己的情緒囉

所以　　自我調整是很重要的唷

2007-03-26 14:10:22

版主回應

也許磨練一定會成難忘ㄉ經驗
我也知道很多時候
危機會是轉機
但有時候要ㄑ轉換很多突發狀況
會讓我心慌慌
如尼所以說　。。自我調整。。太重要ㄌ

2007-03-26 23:01:57

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