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2007-10-22 15:55:13| 人氣115| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

忠誠度

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報紙有篇文章說
一般的商家討厭客人對商家說
今天的咖啡很淡
你們的盤子今天很髒
而比較喜歡
乖乖的安靜接受安排的客人

但認真的比起忠誠度
當場反映的客人其實是忠誠度較高
他願意再給這間店一個機會
下次還有可能會再來而且願意推薦朋友
而乖乖接受安排的則忠誠度不高
一但不滿意則會有如抓到小辮子般的在心裡想
”看吧!東西真差，下次不要再來了”
然後下次再也不到這家店消費
對商家來說真的好的客人其實是願意反應的客人
但是他們卻比較喜歡乖乖的客人

我是個忠誠度很低的人
很少會反應我對我的消費的看法
真的就是再也不會有下次消費了

而且
交朋友的態度也是忠誠度低的
如果我表達出善意
而對方一付不屑的樣子或自以為是的態度
我不會當場說你這人怎麼可以這樣做
但真心話跟善意不會有下次
只剩禮貌性的應對
機會很少
寧可錯殺一百也不可放過一個

我堅信如果這個人不可溝通
幾次嘗試就夠了
失敗之後的嘗試通常兩敗俱傷還帶著怨恨
太辛苦不適合我

不禮貌更是地雷
連動物都有所謂的個體距離
更何況是文明的人類
再怎樣
也應該好好說
如果不是朋友
可以直接說我沒權利那樣說
而不應該不屑的回應

我

絕對不是那種死皮賴臉硬要當好人的人

我要檢舉
台長： 放下**

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