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縣府在台北榮總成立服務台派專人服務鄉親

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縣府在台北榮總成立服務台派專人服務鄉親

2010/4/1

記者翁碧蓮/綜合報導


   金門縣政府在台北榮民總醫院成立「金門鄉親服務台」,今(四月一日)正式成立,將由專人提供金門鄉親轉診、轉住院、後送作業床位安排,以及金門鄉親至榮總門診等各項就醫協助。創下縣市政府在台灣大醫院特設鄉親服務台的先例。服務台聯絡人林舒蘋小姐│電話:(02)2875-7438#210;0989-042-304。
據了解,「提升金門醫療環境與醫療品質」是縣長李沃士競選時對金門鄉親重要承諾之一。李縣長這項政見,在他上任後即積極且多路併進,逐步實現達成。其中,在榮總特設服務台由專人服務金門鄉親,將提供前往榮總就醫的鄉親貼心的關懷與照顧。
「金門鄉親服務台」設在台北榮總中正樓一樓大廳病患轉診服務中心內。李縣長表示,服務鄉親就是要做到及時快速,尤其罹病鄉親初到人生地不熟,有如大迷宮的醫院,難免無助徬徨,此時有專人適時關心、並協助辦理掛號、住院、各項檢查等繁瑣的手續,可讓家屬專心照顧病患,也讓患者能夠安心養病。
因此,他要求派駐在榮總服務鄉親的人員,務必盡最大努力,帶給予鄉親最需要的及時幫助;如果鄉親有其他困難,也要求儘速通報回縣政府,將由各相關單位設法解決或給予濟助,讓榮總服務台發揮最大效益,也讓鄉親感受縣府團隊用心與關懷。
   李縣長表示,感謝自民國九十四年起即承作本縣「醫療給付效益提昇計畫(IDS)」迄今的台北榮民總醫院,暫訂於四月六日將親自拜訪榮總院長林芳郁,邀請榮總繼續幫忙提升金門醫療水準。
金門縣政府與台北榮總合作之「金門地區醫療給付效益提升三年計畫(IDS)計畫」,即將於今年底約滿,衛生局長陳天順表示,屆時將邀榮總繼續參與承作投標IDS;另縣政府正積極規劃興建「金門縣綜合醫療大樓」,榮總若有合作意願,也歡迎參與。
根據縣衛生局統計,金門縣民轉診至台灣醫療院所就醫者大都選擇北部醫院就診,至台北榮民總醫就醫人數居多,經查九十六至九十八年緊急後送個案二百三十一人,其中選擇台北榮總就醫者一百八十六,居民自行搭機轉診個案一萬七千七百五十二人,選擇至台北榮總就醫者就有六千七百三十七人。
由金門縣政府聘雇進駐「金門鄉親服務台」的服務專員林舒蘋,今年廿三歲,私立康寧醫護暨管理專校畢業,有相關的醫護背景,也有服務鄉親的極大熱誠,她將盡全力協助鄉親至榮總各項就醫事務。
   其主要服務項目包括,轉門診服務—接獲病患轉診單後主動與鄉親病患(家屬)聯絡看診時間,並代為辦理後續掛號事宜;帶領初診鄉親至診間就醫。轉住院服務—協助聯絡該轉診科別,再通知轉診鄉親(家屬)住院治療。
同時協助後送作業床位安排--接獲急重症後送通知後,立即至榮總急診處待命,協助後送病患與家屬辦理各項急診檢傷、開刀、住院等手續,並持續關懷慰問。協助赴台門診、轉診的金門鄉親各項就醫協助及關懷業務。以及協助辦理臨終病患搭乘直升機或軍機安寧返鄉手續之申請。

台長: 呂光浯
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