連接器未來趨勢

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前陣子透過IG與臉書，得知了誠品書店敦南旗艦店將在五月底熄燈，結束了數十年來無眠無休給過路人的陪伴與慰藉，許多民眾也把握最後一個月前往書店拍照打卡，或者帶走心儀的書本文具。我們對網路購物已經習以為常，漸漸的實體書店不再具有盈利作用，這幾年來的虧損、以及消費者消費習慣與通路的改變，最終促使誠品書店將實體通路轉往線上通路。這是個重大的商業改革，卻也是未來主流的商業模式。由SFP Connector延伸專欄，帶各位一探科技為生活帶來怎麼樣的轉變。

以往我們習慣在坊間大大小小的書店內駐足一段時間，用一個下午的悠閒空檔閱讀及購書，而現在這樣的文藝生活也轉為線上，精裝版本的翻譯小說轉為平板內的電子書，我們不再需要到店購買，因為網路上總有電子書的「試閱內容」，讓消費著們決定是否要購入這本書，透過線上即時的庫存查詢也能讓消費者提前預訂，以免向隅。

誠品書店將營利的重心從實體店面轉為線上通路，有許多個原因。站在消費者的角度而言，第一點是「便利性」，我們透過網路，只要在家裡動動手指下訂單，就有人將我們需要的東西送上門口。此外，線上通路消費有非常多的信用卡刷卡回饋、優惠券等優惠活動，促使消費者多利用網路購物。而SFP Connector延伸專欄提到，站在企業的角度而言，線上通路的開通將使企業大幅省下店面的租金，將店面轉為倉儲，透過網路系統的管理，使管理人員更能精準的掌控商品庫存、回覆客戶問題等服務，降低商品在上架後毀損及失竊的風險，交由線上通路，精準的控制成本及利潤。

那麼在未來，實體書店將不復存在了嗎？誠品書店表示，未來還是會保留一兩家旗艦店，只不過誠品將不再只是書店，而會走向複合式商場的經營模式。書店區塊仍會保留，讓人們享受「購物氛圍」，這點是線上通路無法提供給客戶的服務。SFP Connector帶來的網路生活大大的改變了我們的生活與消費習慣，但不可否認，即使網路購物再方便，我們還是需要擁有「購物體驗」。


文章來源: http://www.wisconn.com.tw/Portfolio-detail.aspx?N_Id=377