
以前上心裡學課時,老師告訴我們有個名詞,好像叫做「嫉眼」,它是一種魚,這種魚一看到紅色就會變得快要死掉一樣瘋狂的歇斯底里,每個人心裡都有一處嫉眼,是什麼?並不一定,我把它稱為旁人無法了解的痛處..
每次呀..去面試走在車水馬籠的柏油路上時,
頭頂著那豔陽天,曝晒於酷熱之下,
彷彿一滴汗下來就會發出“滋”的聲音然後烤焦變成柏油的亮點,
那種晒,
雖然也沒很久,
但回家都會覺得額頭龜裂,
好像快中暑了..
今天和這家公司的主管聊了好久,
真奇怪,
每次聊得還算流暢的都會無疾而終,
可能是因為他們覺得這工作不適合我所以跟你多聊一點沒關係吧,
嗯..這篇我要說什麼呢..
只是想講今天還真的有點熱,
今天這個主管意外的和我聊到很多“細節”的事,
很特別..
她說客服的工作因為要輪班,要學的又超多,而且輪班是到十二點才能回家的那種,她解釋著..很多人在訓練時就會受不了然後就跑了,因為心裡期望的和實際的落差太大,最後就淪落成每天都討厭上班而有生理上不適的傾向發生,好比胃痛和失眠..而這當然不是我們所能掌控的,你沒有工作過所以你可能不知道,她希望我可以真正了解他們的工作環境,她也想知道平時我是怎麼調適挫折處理壓力的..她一直問我有沒有遇過什麼同學或社團間棘手的事..
我寫下我覺得她話裡最特別之處,其實去之前我的感覺就是客服的工作是屬於要通盤了解的工作,培育出來的一定是全能的通才,所以它的困難度是可以想像的,但是因為她一直強調壓力真的很大,說我一定不能了解,擔心我也可能會導致生理上的不適,這還真讓我想到了我很少對人提及的我的第一份工作,每天也是不斷的叫囂、辱罵,我們那個部門是全公司有名的最會吵架部門,一開始我還真的都被他們一張張兇神惡煞的臉給嚇到,也一度像剛入伍的新兵一樣,便祕..><..
你們年青人一定無法想像有進沒有出的痛苦,可小女我從小到大放的就是圓仔賽><”
這篇講的是嫉眼,所以台長豁出去了!
所以啦,回想在下的一生,還真的曲折坎坷..
如果你們要跟劍客吐露些不可告人會被別人恥笑的什麼苦,在下搞不好都能感同身受..
沒什麼,只是因為曾是受害人..
她說,所以呀..最後就變成每天都在唸“唉~為什麼又要上班”
其實我知道呢,以前的我就是這樣..
那種每天為了保護自己就要隨時準備和人對幹的那種生活..
現在想想..吵架也不是很壞的事..
大家情緒都發洩出來了,也算有溝通到每個人最不爽之處在哪裡,
只是同樣的事情,
不要再吵第二次,
而且也不知道是因為待在那個最愛吵的部門還是這幾年來流的眼淚的關係..還是因為寫明日報的關係..
吵完三分鐘,我也許會記得有這件事,但早就沒氣了,
真的氣不起來了..
所以若要問我如何處理自己的情緒,
其實也還好,
我不會把情緒帶給下一個人,
只有可能說話不輪轉,言不及義而已,
我的說話還沒練習到像寫明日報那樣順,
我現在在學習說話呢..
她就問我在朋友間溝通上面有沒有遇到什麼困難的事,
還真把我問住了,
她說:沒有嗎?
我真的想講沒有耶..
她問我做事上的低潮,
我也很想講沒有,
我第一個反應就是沒有,
以前學生做報告,雖然別組都會有不合鬧意見,但是我,
真的沒有..
因為每次有事情只會想到把它解決呀..
解決完了自然就沒障礙了,
而且到了大學,團體寫報告還是論文,
說真格的,
報告大家都有在做,我真不怕我做大部分哦..
雖然大學同學有時她們會說我很辛苦,
但是啊..我都嘛在暗笑..
因為我並不覺得辛苦哦,
我在打字時,他們在旁邊聊天搞笑還煮點心,
怎麼會苦..
我樂歪了呢!
但是不能跟他們說哦..說了就不靈了..西
做報告就是要一起才有趣咩~
所以我來統籌我來寫都沒關係,
最主要的是大家都很聽話很配合,
其實我很喜歡上學哦,
要不然在五專即將畢業之時也不會和月光每天倒數計時了^^
雖然很怕上台,
但台下的人都很給面子,
所以當有人告訴我某人陷害我上台時,
一開始可能會發出“呃”的聲音,
會想,他怎麼在背後桶我一刀,
但..隨後我真也笑笑的就過了..
因為這也還好啦..大家都不想上台嘛..情有可原..
當然,
最主要的是台下都很給面子!
她問我朋友多不多?
當然嘍!-.-
其實我回答還好啦..
但主管可能不知道,站在她面前亭亭玉立的這位對朋友所付出的心力算是屈指可數的..
所以和朋友間有沒有什麼溝通上的困難,
因為我都直話直說,所以還真的沒有,
不過,這點是無法寫在我的RESUME上的,
如果要說自我的情緒管理,
因為我真的明白很多事情多說無益,很多釀成災禍的言語,大都也是不小心造成的..所以我真的是可以體諒的..
舉個例子吧..
像徐乃鱗說:看到林志玲就會很想吐..
媒體把它報出來了,
看到那個標題當然第一時間會很氣徐乃鱗,
不過徐乃鱗有說..
那是在做節目時,為了節目的“效果”
這下我又慌然大悟了,
會如此造成空中開罵口水戰的..又是因為傳話的人“媒體”造成的!
有些時候,那個傳話的人真的不該造口業,
難怪會有口業這一業,
它造成多少人的誤會與不解、對立與敵意!
有時候,傳話的人也要看說的人的真意是什麼才傳呀..
這些唯恐天下不亂的傢伙,
爭執就等於新聞的病態!
徐乃鱗如果是在節目上講的,貴為媒體,怎麼可以當真的批評呢?
徐乃鱗一時失言,他的玩笑開大了,下節目一定會有工作人員跟他講吧,不喜歡某明星一定也會有的,徐不該講出來,剪掉就好了,媒體也不該拿來抄作做為傳話的工具阿!何況徐是根本沒這個意思..
我沒有看到母帶我不知道,但是新聞發生的第一天,只看到一台有播徐說了短短幾秒,他有說只是為了效果,但是媒體呀..今天每一台還是把林志玲的標題掛在那,完全不見徐的說法..直到徐開記者會..
所以呀..誤會通常是由第三人製造出來的..
以我來講最好的方式就是直接找當事人講清楚,因為至少空穴不來風,還欠我一個解釋,我會希望我對你是完全乾乾淨淨沒有疙瘩的,所以一定要講明白,事情過了就算了,絕對不傷感情,本人就有這種切膚之痛..
曾陽晴在男人不溝通的話題上他舉了個例子,他說以前做廣告工作的那三個月每天被他的主管孫大偉整得很慘,有的時候男人不和妳溝通是因為男人會覺得事情要可以解決的再來溝通會比較有用,如果事情無法解決所提出來的建議也只是浪費時間而已,所以不如自己跑到罰則區裡冷靜想明白,而且在那三個月裡,那一百天中,每天都在想明天要怎麼向老闆交待的事,事情無法解決他就沒有那個心情和妳溝通,要知道男人要把自己的沮喪..或者是失敗講出來,不管是跟枕邊人說還是任何人,那都會是一種難以跨越的一種障礙!曾陽晴這麼一說,當下,我就馬上想到我剛畢業時在我那個部門二個月的魔鬼訓練,我居然和曾陽晴一樣有相同的心情..而且一輩子都不會忘記..
所以台長真的豁出去了,
為了這篇嫉眼..
老實說,我的膽子比老鼠還小,
從小我媽就常罵我:你是沒“懶趴”嗎?(台語)
一開始覺得這樣罵我實在很“胎哥”,(台語)
我年紀那麼小你就這樣罵我~
後來我知道我外婆也是這樣罵我舅舅的,
所以,之後當我媽這樣罵我和我弟時,
我就會說:對壓,我就是 沒 有 “懶趴”~
反正我本來就沒有!
所以交給弟弟吧,
除非他也承認,沒有...
哈!
教壞一家老小..
其實,
我也不太有把握我的粹鍊是不是真的能抵擋主管口中連一般人都抵擋不了的壓力..
其實除了十二點才能回家之外,
被罵呀?
我從小被罵到大的..
工作可以說是每一行有每一行的辛酸啦..
可能有人不太明白接電話而已有什麼專業什麼苦?
就像已經在社會上打滾多年的社會人不太瞭米蟲失業待在家每天被家人嫌,想盡辦法卻無法突破格局的那種慌一樣..
五六年的銀行工作經歷,再重新換跑道變成一個零資歷的新人,應該會和我這條米蟲一樣產生一種噁心不適感吧..
一個頂極的蛋糕師父用台語說,換一途,要做乞丐三年!或許那種不足為外人道的噁心,在此吧..
學生的時候,看了刺激一九九五,我就在想,會不會像裡面那個蹲苦窯的人,好不容易出獄後卻選擇上吊這條路..
也可能有人也不能瞭勞力賺錢的工作是如何的苦法..
叫你抱一個三十公斤的大紙箱走十公尺看看,而且一定要完成,你試看看,如果做不出來,那就是工作無法完成,那就是看著辦吧,那真的是眼淚馬上就出來了!
為什麼是三十公斤?因為劍客我十八歲黃花大姑娘時,就做過這種的,搬貨只是其中一部分,那時我試過自己最大的能耐是二十八公斤..
2004/9/1
若要講劍客的心情點滴呀..
話如果要講透機,眼淚就揮不停(台語)
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