昨天在香港上了一堂整個課程中最有得著的一課。那是有關主持、演講的內容,簡單的說就是學講話。
講話也要學嗎?要!起碼我特別需要。內容還包括一些心理學的東西,例如NLP、談判、door in the face、foot in the door、問問題的技巧、台上講話的技巧等等......
分享簡單的兩個內容:
談判對於我這種常妥協的人真的受用。通常人們都以為談判就是說服對方讓他對自己妥協,但這種言語上的勝負對解決事情通常都沒有什麼幫助,只會讓贏的人爽、敗的人不爽而已。談判的過程應該是prepare-->propose-->bargain-->agree。是一種交換過程,大家都用對自己不太重要的東西去交換對自己比較重要的東西。第一步就是要知道自己的底線在哪,心裡有一張清單列好什麼是可以用以交換的籌碼、什麼絕不能讓。一直妥協跟一直企硬,判談破列通常的結果都是事情沒有改變、問題還是沒有解決。
NLP是心理學的東西,是追求效果的學問。N是大腦Neuro、L是語言Ligulstic、P是Program ming。導師只是在有限的課堂上簡單的說了這個學說的其中三個前提。一是:每個人都會選給自己最佳利益的行為。二是:凡事至少有三個解決方法。三是:重覆舊的做法,只會得到舊的效果。這三句話看起來很簡單,但通常遇到問題時我們還是卡住在那𥚃。氣別人的自私,要知道每個人都會為自己的利益著想,你能說自己沒有嗎?知道第一點,遇到為難你的人,易地而處地想想,也能理解到別人的難處。第二第三點就是我們遇到困難停在那裡的誤區,最常見的狀況是,遇到問題第一件事是問責、怪責、自責,想誰的錯,而不是想辦法去解決。解決不了很多時候不是因為沒有辦法,而是還未想到而已。同樣意思的說話,用不同的方式、語氣去問也會有不同的結果。如果同一個問法,你問一百次,答案還是一樣的@@
心理學都幾有趣。
文章定位:
人氣(40) | 回應(1)| 推薦 (
0)| 收藏 (
0)|
轉寄
全站分類:
不分類