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2011-01-09 18:46:29| 人氣674| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

澳客、停看聽

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五年又一個月...這是我在XX電信公司的工作年資
2009年公司發佈要將客服部搬遷到高雄，對於無法配合的員工只能選擇"資遣"
對於公司這樣的安排，我樂於接受~不是公司不好，而是澳洲來的客戶越來越多
面對澳客排山倒海而來且眾多無理的要求~壓的我有點喘不過氣來...

記得2005年剛進公司，經過一個月的教育訓練...
結訓前，老師請大家閉上眼睛，請還有熱誠要真心為客戶服務的人舉手!?
當時，我有將手舉起來...但經過五年一個月後，現在的我卻變成了" 客服木乃伊 "

走在海邊，海浪將海星一顆顆的沖到岸上...
撿海星的人耐心的撿起一顆顆的海星丟回海裡來延續海星的生命

SAM說：海星就像客戶，客服就像撿海星的人...
而延續海星的生命就像延長客戶繼續在公司使用時間一樣的重要!!

如今，現在的我已經沒有意願再救回任何一顆海星了...SORRY  SAM

我要檢舉
台長： 阿文文

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