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2009-07-13 20:11:33| 人氣356| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

國際電話卡未開卡，超過7天竟不可退費!!

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消基會電子報980623
 
 
陳先生臨時被公司外派至美國出差10天，陳太太一知道消息，立刻上網至攸風電信，購買面額3,000元的攸風全球卡一張（國內手機通話嘛也通），準備讓陳先生於美國出差的10天當中，可以隨時打回台灣，省錢又方便。 10多天後，陳先生回到家中，電話卡還有2,000元的餘額，而下次陳先生會再外派出差的機會，不知是何年何時，因此，陳先生詢問攸風電信是否可以退卡，攸風電信人員竟回覆說：「國際電話卡使用過就無法退卡」，消基會認為，業者這樣的處理方式，對消費者十分不合理！其實，除了出國會使用電話卡之外，在國內也有機會使用公共電話設備，而目前IC電話卡退費均需收取手續費，但您認為這樣的收費方式合理嗎？為此，消基會分別針對國內IC公話卡和國際電話卡退費進行調查：

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