請先確認以下操作方式： |
| | (1) 請將晶片讀卡機的連接線插上電腦主機的USB埠 (2) 請將晶片卡插入晶片讀卡機再進行「讀卡機檢測」 (3) 請確認其軟體為最新版本，如果不是最新版本請先至本公司網站下載 如何知道版本？請在桌面右下角晶片圖示按滑鼠右鍵選擇「關於」 Ø 各式晶片讀卡機最新Driver，I-ATM 軟體最新版本：V3.2.3 (4) 請檢查讀卡機的燈是否有亮 Ø 晶片讀卡機型號IT-500U/IT-600U/IT-800U/IT-888U：未插卡時顯示紅燈，插卡時顯示紅、綠燈(或藍燈) Ø 晶片讀卡機型號Pisces310/IT-680U：未插卡時顯示綠燈，插卡"讀取時"紅燈閃爍 Ø 晶片讀卡機型號IT-700U/IT-700UP：未插卡時顯示綠燈，插卡時顯示紅燈 Ø 晶片讀卡機型號EZ100PU/幸運草：未插卡時顯示綠燈，插卡時會閃一下紅燈再變綠燈 |
 | 晶片讀卡機檢測結果解決方式： |
| | | | 錯誤代碼 | 解決方式 | 下載檔案 | | 8100002e | (1) 請確認晶片讀卡機是否有插入電腦主機 (2) 驅動程式未安裝成功，請重新下載安裝驅動程式 | Win2000、2003、XP、Vista | | Driver下載 | | -2146434970 | (1)晶片卡之晶片請朝上置入讀卡機 (若晶片朝下置入會出現此問題)
(2)若是自然人或工商憑證的問題，請依照以下步驟解決：
Ø 下載最新版I-ATM晶片卡服務軟體
Ø 軟體更新後重新檢測讀卡機，
請注意：檢測前請先重新插拔讀卡機USB接頭
(3)您手上的晶片卡可能毀損，無法與讀卡機溝通，請使用另一張晶片卡 進行讀卡機檢測驗證之
(4)讀卡機晶片插槽與晶片卡接觸不良，若此問題一直存在，建議進行換貨;請於上班時間來電 (02)2728-1375 進行換貨作業 | | | -2146435043 | 請直接下載執行「啟動智慧卡服務」檔案，如果仍無法順利啟動Smart Card服務，請以手動方式至電腦桌面左下角按【開始】→【控制台】→【系統管理工具】→【服務】→【Smart Card或智慧卡】進入後請檢查下列四點項目
(1)啟動狀態如為【手動】或【已停止】，請更正為【自動】
(2)服務狀態如為【已停止】，請按【啟動】，如果按啟動時出現
錯誤訊息為5、1058、1068，請再依下列操作方式解決您出現的錯誤訊息
(3)選擇「登入」檢查登入身份
Ø Win2000→ 本機系統
Ø WinXP或Vista→ 這個帳戶「Local Service」
(4)如何將登入身份由本機系統改為「Local Service」
Ø 選擇〔登入〕→點選〔這個帳戶〕→按〔瀏覽〕→〔進階〕
→〔立即尋找〕→選到〔LOCAL SERVICE〕→按〔確定〕
→按〔確定〕
Ø 密碼輸入"1234",確認密碼輸入"1234"→按〔確定〕→出現
"您需要先停止…"→按〔確定〕
(5)請先停止Smart card服務之後再重新啟動 | Win2003、XP、Vista | | 啟動智慧卡服務 | 錯誤訊息
5 | (1)在〔開始〕→〔執行〕→鍵入〔Regedt32〕→〔HKEY_LOCAL_MACHINE〕→〔Software〕→〔Microsoft〕→〔Cryptography〕→〔Calais〕→按滑鼠右鍵→選〔使用權限〕
(2)在〔Administrators 的權限〕上讀取選〔允許〕
(3)按〔新增〕→〔進階〕→〔立即尋找〕→選到LOCAL SERVICE→
按〔確定〕→按〔確定〕
(4)在〔LOCAL SERVICE的權限〕上讀取選〔允許〕
(5)按〔進階〕→選名稱為〔LOCAL SERVICE〕的選項→按〔編輯→
在2.3.4.5.6.8.11項選〔允許〕→按〔確定〕→按〔確定〕→按〔確定〕
(6)重新啟動Smart Card服務 | PS: Vista 作業找不到執行(R)程式功能, 如何啟動登錄編輯程式(Regedit)?
方法一：WIN Key + R → 鍵入〔Regedt32〕→ 確定 → 依照左方步驟(1)處理
方法二：〔開始〕→ 所有程式 → 附屬應用程式 → 命令提示字元 → 鍵入〔Regedt32〕→ 確定 → 依照左方步驟(1)處理
| 錯誤訊息
1058或1068 | 建議您先將 Smart Card Service移除掉後重新安裝，如下:
電腦桌面左下角-->開始-->執行-->打"CMD"呼叫DOS視窗
scardsvr -uninstall 按Enter →表示移除Smart Card Service
scardsvr -install 按Enter →表示重新安裝Smart Card Service
請再以手動方式至電腦桌面左下角按【開始】→【控制台】→【系統管理工具】→【服務】→【Smart Card或智慧卡】進入後再檢查一次，重新設定好之後，請重新開機再使用 | Win2000、2003、XP
自動安裝智慧卡服務
PS:安裝完成請再啟動智慧卡服務 |
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轉自：http://www.ittec.com.tw/FAQ/Reader_FAQ.htm
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