在美國念MBA的學妹寫email問我對大陸人的感覺,
自我到大陸工作半年多以來,這個問題不知已是第幾個人問我了,
我一直沒有機會好好回答,趁這次機會一次說完.
這當然只是個人的意見與觀查,給大家參考.
Email from 學妹 寫--
想問你一個問題：「你在工作場合上，有感覺出大陸同事和台灣同事的差別嗎？」
如果有，是什麼，好的壞的？壞的怎麼調適呢？
會這樣問是因為我發現我真的不太喜歡大陸人... 雖然我爸爸也是從大陸來的... :(
我以前都跟人家說我是外省人，現在我都說我是台灣人。看到大陸人說台灣不好就想跟他們拼命。
以前沒有族群認同的問題，現在有時候反而會想，一想到就渾身不舒服。
因為面對一票大陸人，我看著她們有時真覺得礙眼，「礙眼」喔！
我想我有了某種意識型態，... 所以態度上不是很健康。 :(
這個學期上一門博士班的課，全班有有三分之二都是黑頭髮黃皮膚的，之中，只有三個台灣人，
其他都是大陸仔。下課聽到的都是捲舌捲的亂七八糟的普通話... 超不習慣，好彆扭。
呼...
以下為我的回答:
「你在工作場合上，有感覺出大陸同事和台灣同事的差別嗎？」
這真是個大哉問,也有不少人問過我這個問題,我想就一次儘量說清楚吧!!
這個問題可以分幾部份回答.
1.工作態度上:
因為我們是所謂的台資企業,而且在這已有一段時間,招來的員工在進公司時已知這是個努力才有前途的環境,所以不太常見以前吃大鍋飯的公務員態度.
另外因為公司的制度,在職級上及職位上,每差一級薪水和權力有不小的差距,
(這有點像是階級制度,剛開始很不習慣,但現在比較理解是因應這裏的人文環境)
所以員工基本上都很拚.
2.在彼此的相處上:
基本上我們都是所謂”台籍幹部”,職位和權力和一般員工有不平等的立足點,
(就好像在外資企業,從原公司派來的員工硬是高一級)
本地人也不是笨蛋,對我們基本上都是比較尊重(至少表面上).
也頂樂意幫我們處理一些小事,例如帶我們去買東西,告訴我們當地的習慣,幫我們處理一些生活小狀況...
就如我們對他們,他們對我們也充滿好奇,有次我和本地同事聊到二地出國的制度與風氣,我們竟然聊了一個下午都沒工作.
3.專業能力
很簡單地分法可以說,台灣的平均人力素質是遠高於大陸人的.
(請注意,我說的是”平均”)
但他們的潛力非常大.
這句話其實有二個隱含意思,
一是他們還不夠好,
二是他們進步得非常快.
你可以簡單想像成,台北市和澎湖高中生的英文素質.
我沒有貶低或瞧不起誰的意思,純粹就二地可以接受的資源而言.
在台北,每個高中生都可以很簡單地了解Department store百貨公司是什麼意思,
但在澎湖長大的高中生,可能連百貨公司的樣子都是憑著媒體與想像.
台北的高中生的英文老師大多是競爭下的生存者,
而澎湖高中生的英文老師大多沒那麼持續且高淘汰率的競爭.
同樣,在台灣,
就像空中英語教室做的那個廣告,歐巴桑在街頭隨口說出的英語,
在服務態度,品質保證,推銷誠信度,工作效率...
任何一個台灣人都有很基本的程度,
沒有任何人教導,而是社會的環境就自動把你架在一個立足點之上.
而這裏,這方面立足點很低.
但是,因為資訊發達,所以有些人可以得到最先進的資訊,而與世界同步.
但話說回來資訊接收亦是一種能力,所以整個社會的人力素質差距非常大.
現在台灣人能在大陸混飯吃,其實很大原因就在這個部份.
我們的世界觀比較寬廣深入,策略、管理與企劃能力強,對服務與品質的要求高得多...
這部份和技能和外表不同,這是觀念,想法沒改,就模仿不來.
偏偏想法是最難改的.
4.意識型態
個人覺得這是目前大陸人的最大瓶頸.
在我接觸經驗中,我覺得不論什麼階級的人,意識上幾乎都有二個現象:
(1)國外月亮特別圓
(2)觀念思考很一致
(1)國外月亮特別圓--
似乎就像台灣以前一樣,只要說到外國就覺得人家好,自己很糟.
所以他們會認為舊胡同就是該拆乾淨,重建一些沒有文化的醜公寓比較好.
我覺得這是一個開放初期模仿的階段,因為看得不夠,資訊接收得也片面,
只看到人家表現出來好的部份,將原因做簡單的連結,而忽略整個社會或歷史的因素.
(2)觀念思考很一致--
也許他們也會漸漸得像台灣一樣,對什麼議題都有不同面象,不同背景的觀點.
目前不論在各方面,他們的意見都像他們的政黨政治一樣--變化有限.
我之所以會認為這是大陸人的最大瓶頸,
是因為當一個社會模仿到一個階段,若走不出自己的風格與方向,
勢必會停滯甚至開始不倫不類.
而要走出自己的風格,勢必要有足夠的創意與主見,
這時一言堂的思考模式若不改變,必然發展有限.
綜合以上,我可以直接告訴你,有,有很大的差別,
但是並不會太困擾我的工作,
因為除了專業技師或工程工作,本來工作上就是得要容忍不同,
且在不同的基礎(不論是人、意見、方法或觀念)上,達成共識.
不論二岸,在工作上的共識都是:
1.賺錢就好
2.老板說好就好
就像我們不會只因是大陸人就鄙視或為難他們,
他們也不會只因是台灣人就態度惡劣.
至於中國大陸的留學生,其實我有另外的想法.
要知道,中國大陸不論在經濟,社會,知識,教育...的各方面,
差距都是非常大的.
說幾個簡單的例子,
大學同班同學畢業後,到上海,北京,天津,長沙工作的薪資,大概是是3k,2k,1k,0.5k,
大學畢業生與高中畢業生起薪差一倍.
普通大學一年學費加生活費差不多我們工廠一個初級主管的年薪.好大學更貴.
各大學的學費會按分數分級,例如考500分可以進北大,學費10000;考450也可以進北大,學費10500.
而這只是最普通的差別.
看到他們滿街的進口轎車和百貨公司專櫃滿滿的人潮,
(這些東西賣價都比台灣更高,而他們的平均所得和台灣還頗有差距)
我真的相信”朱門酒肉臭，路有凍死骨”這句在這個社會是很真實且容易發生的.
所以你要想像一下,一個人可以在國內念到一流的學校,有足夠好的資歷讓美國學校看上,申請到出國簽證(這件事對本地人來說又是個艱辛的任務),家裏在心理及經濟上的支持...
那真的是很突出的人.
在這個社會上,絕對是金字塔頂端的人
(別覺得他們人數眾多,要想想他們的金字塔是十幾億人口聚成,那是個很大的頂)
再加上他們一胎化政策,社會給菁英份子的寬容與資源...
(我曾到北京清華去觀光過,學校中的氣氛、人的素質、硬體資源...,和校外根本是二個世界,好太多了.
當時同事曾開玩笑說,難怪他們學生會搞學運,無法適應外頭的真實世界嘛!)
我想他們的自視甚高與歧視他人,可能有部份原因是來自這個部份.
當然,若你要逼問我:他們會不會是,自卑與井底之蛙引發的自滿,
我不會簡單地回答是或不是.
只能說,一定有些人心理上地防衛與大中國主義作祟,
但我覺得不必太鳥這些人,
我深信,不能open mind的人,一定也無法有開闊的人生與前程;
只有認清自己,包括優點與缺點,接納不同的人,才能在快速變化且無法預測的未來,曳立不搖,或不斷爬起.
我想,不必對他們的口音,用語但有意識型態上的純反對,
想一想,其實他們對我們的口音與用語同樣覺得彆扭.
(他們會覺得我們說話和連續劇一樣,我們覺得他們說話和老兵一樣,所以我是覺得扯平啦!)
我建議要對他們多點了解,不論喜歡與否,中國人對世界的影響會越來越大,你的同學,勢必是其中很重要的份子.
對他們機車的言論與觀點,你們可能會比我們容易接觸到,
一方面是職場上大家社會化比較深,這種無理的言論比較少,
一方面是高級知識份子可能理論接觸得比實際多,被共產黨洗腦得比較徹底.
我是覺得最好不要討論,二方在不同的立場,歷史背景,經濟利益,意識型態,觀念思想...雞同鴨講自古沒什麼結論.
太機車的人,反正,
1.台灣真的比大陸好(至少我們都這麼認為啦!雖然主要原因是因為我們在台土生土長)
2.二岸僵那麼久了,也不是他隨便說二句就可以改變其中的不同
3.他根本不了解台灣,說那些也不過是爽他自己而已.
文章定位：
