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2008-01-19 12:15:22| 人氣42| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

左邊?中間?右邊?

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前陣子面臨要表明立場的時候,我卻沒有勇氣。

那天C君發現新年起經理居然要外包廠商完全使用新流程,可是課內只有另一個人試過這套軟體,不會用的人要檢查或修改廠商的圖會變的很困難,難怪會跳腳。直接跑來跟我說我測試出來不是還有很多問題的嘛?一副想要拉我去跟主管說。我很為難,因為基本上所有的問題只在於審核的人不要這麼吹毛求疵,就什麼大問題都沒有了,剩下的就是建立規範套用。幸好當天經理休假,課長不在位置上,也幸虧旁邊的大哥阻止了他,要他自己想清楚,去說是要個什麼結果?自己的籌碼優勢在哪裡?不要想到什麼就說什麼,假設今天他說軟體哪裡不能用,人家經理去找代理商的技術工程師使用出來了,經理只會認為是你不會而不是軟體不能。這番話讓坐在旁邊的我是深有同感。

然而隔天下午課長突然召集相關的人員請去經理辦公室討論,進去前課長還跟我說“要有心理準備經理會大小聲,不要太在意!”咦...我才剛來兩個月,心臟不是很好,不要嚇我吶!到底是發生什麼事?一進去就聽到經理對L姐語氣不佳的說;「給你們用這套是希望速度可以加快,結果你們現在跟我說不好用,你們說出個所以然啊!趁現在錢還沒有砸下去。」最後大家坐下來...原來是昨天的事啊!接下來加上大陸配合廠商的電話會議,一番唇槍舌戰之後,我覺得我有用腦過度的情況。因為右邊有課長,左前方就是C君啦!再來就是那個在我到職之前就測試過的E姐啦!

過程中我只能避重就輕,可是經理還是一個一個的問。說到運用方面的東西還得解釋給在一旁的課長聽。因為課內兩個年紀最大的不懂那些術語架構。我試圖保持中立,從目前各種角度說出我的看法,因為本來就是有好有壞。可是當我說新流程比舊流程好的地方的時候,就被C君打斷,他心中的排斥可見一斑。爭論個將近兩小時後,終於結束這讓我頭痛的會議。可是事情還沒真正結束,因為從經理辦公室出來後C君一直說當初E姐測試的時候有很多問題,甚至試到哭,結果她居然在經理面前說很好用啊!沒什麼問題的。我當時是一群烏鴉飛過去,因為我也在場,我解讀E姐的意思和我一樣啊!就是各有優缺點,沒有比較好但也沒有差到哪裡去。結果他的解讀是這樣,這麼說他大概認為我也是這種説法的囉?!不禁一陣寒風吹過。果不其然,C君後來對於我在工作上的疑惑果然冷淡了許多。最好玩的是,經理後續對大陸廠商的說法也說我們這邊都認為新流程很好用啊!怎麼他們的進度會delay呢?哇咧!真的是見鬼了嗎?是我們的表達方式有瑕疵還是怎樣?我們發言前都明確說過“有好有壞”了啊!是怎樣?難道大家都會放大“愛聽”與“不愛聽”的部份嘛?而且是“放很大”!真是夠了。看來保持中立,真的很難,就算努力保持中立了,人家還是一巴掌把你推向左邊?右邊?就是不能站中間就是了啦!

台長: 海的邊際
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