這是我讀上一期的商業週刊所得到最受用的句子,
是在講有關於管理方面的知識與智慧,
截錄幾段值得學習, (from 麥可.艾柏拉蕭夫 / 書名: 這是你的船)
因為與我的生活發生疑慮,
因此留給我, 也分享給大家!
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* 90%的問題發生應由領導人負起責任
每當事情的結果不如預期,
我會先耐住性子,
看看自己是否為問題的癥結之一,
我會問自己三個問題:
我是否明確告知任務的目標?
我給予的資源與時間是否足夠?
我是否有予以他們足夠的訓練?
部署計算過,
假如我被叫起來的次數達四次以上,
他們隔天的工作心情也受到影響;
領導者在低潮時,
該如何扮演激勵而正向的角色?
關鍵在於極小化對組織的傷害!
所有領導者都會對組織運作設定出一個基調,
熱情的領導者就會產生出一個活潑的組織,
若是領導者心情不好, 整個組織也會跟著陰風怒雨!
*美國海軍的溝通管道 常卡於中階管理者
無論是領導一艘軍艦或管理一家公司,
其秘訣都在於設定一個共同的目標,
並使同仁其心奮進!
官兵只有在發薪日子才有心情工作,
其他日子都只是帶著軀殼在執勤,
我意識到這裡欠約一樣東西,
就是沒有人為他們設定一個共同的目標,
並讓他們相信他們的工作非常有意義!
若是不能從中發覺意義,
將是非常糟糕的事情!
於是我們投入相當多的時間與精力,
讓官兵有一個值得相信的願景,
隨之,
改善後慢慢浮現,
而官兵也漸漸將所有心力都帶到工作崗位上!
就像任何組織一樣,
我們都喜歡聽到高階管理者的演講,
但良好的溝通已成為現代組織逐漸喪失的能力,
更令人納悶的是,
在競爭態勢日益激烈的環境,
管理者卻越來越沉默,
毫無疑問的,
變革會讓員工們感到憂心,
沉默則會讓情況更加惡化,
而避免這種情況的訣竅就在於持續的溝通!
一般而言,
透過良好的溝通,
讓官兵都知道變革的效益,
是獲得100%支持的最佳方式!
無論你的資訊多寶貴,
若沒有被對方接收就毫無價值,
你必須熟之溝通的技巧,
並擁有溝通意願,
否則就只能”說給自己聽”!
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