客服人員加油,
我不是客服人員,但最近老是對電話客服人員發飆及唏哩呼嚕的唸了一堆,
一來自己情緒不好,再則也是因為電話時機不對,
只是客服克服,就是要克服像我之類的神經顧客呀!
花x銀行信用卡客服
因為信用卡有效期限到期了,而我也收到了銀行寄來的新卡,
只是我不想續用,因此就打了電話到客服部去詢問,
『我不續用,當然就沒必要開卡,那這張新卡,我有需要剪卡寄回嗎?』
我:小姐您好,想請問新卡不續用,還需要剪卡寄回嗎?
客服:先生方便提供你的ID號碼嗎?
我:不方便也,只是問個問題也要ID嗎?
客服:因為我們要確認你的持卡狀況,所以還是要先跟你核對一下身份。
我:我又不一定要停用,你只要回答你們的信用卡停用程序上,我是否需要寄回?
客服:… …
我:不問了,再見。(電話就掛了...)
當初會辦這張卡,也都怪自己色慾薰心,為了想免費去加州健身房看猛男。
結果現在不想用,也是因為猛男看了就看了,也不能如何,
而且,重點是,在淋浴間有好多怪伯伯、怪叔叔,
在你屁股後面跟來跟去的,一會去三溫暖,一會又去沖水,是怎樣,
我又不是猛男。
另外對這家銀行很感冒的另一個主原:
信貸、保險推銷電話超多,
而且他們老是挑錯時機打來,不是我在上班開會中,就是在奮發圖強的K書中,
亦或是在補習上課中,
是怎樣,電話一直振很煩也,
我也沒車、沒房,保險也保很多了,目前沒多餘的錢也沒這個需要。
現在景氣這麼低糜,他們遇到了我這樣的奧客也真是慘啦!
只是問問題就回答問題,不要反問好嗎?
沒需要就是沒需要,那來的必要性要向你說明原因呀!
客服人員有時也真是管太多了,
又不是在交友聊天!
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