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許永政講師主講--說服與協商的說話藝術

演講綱要：一、前言※四種不同說話方式的人壹、認知:培養會說話的三要素1.有口德2.特色風格3.達成溝通面標貳、態度:把握溝通協調三原則1.真誠原則2.尊重差異原則3.清楚原則※溝通的第二大誤區參、溝通協商必備的《修辭藝術》※最常用:對他有利法※恐懼訴求法※劣優法※處理異議或反對的話術1.｢直接認同...
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新聞台: 桃園市社會大學部落格 | 台長：娥媽媽(黃秋娥)
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