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2004-10-21 08:04:15| 人氣1,376| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

心情轉換大不同!!!

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在地面上受訓的時候
老師們都會跟我們說一些心得
要我們在日後正式工作之後不要犯一樣的錯誤!!!
當然也包括一些很有趣的事情

老師說
在飛機上有時會見到一些大哥大姐
對客人態度不是很友善
便會很懷疑的想說
當初面試的時候
每一個人不是都說自己最有服務熱忱的嗎??
為啥都看不出來呢??
呵呵

自己剛開始做這一行的時候
真的是對客人超好的
前一陣子不知道是飛太多還是生理期??的原因!!
對客人就比較冷漠
這幾次不知道又是啥原因
對客人就跟對自己家人一樣NICE
也許很難在每一趟都表面的很熱情
於是乎我現在臉上都掛著假笑容
其實喔
內心可是$&@*...

台長: 陳麥可
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全站分類: 心情日記(隨筆、日記、心情手札)

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