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寫給17歲》台灣微軟事業群總經理的改變

當陳宣霈以三十八歲之姿，成為微軟在台灣有史以來最年輕的事業群總經理，帶領台灣微軟營運暨行銷事業群。她在十七歲時養成的早熟性格，得以獨立完成各項挑戰，成為她加分的項目；但隨著要領導團隊，協同作業，她才發現，需要把十七歲的獨來獨往轉換成你來我往，才能創造人生更精彩的畫面。

正視自己個性缺失
用授權解開人際的結

她現在的成就，和她幼時家貧、及早學到正面擁抱各種環境和挑戰有關。

家中三姊妹，身為老么的陳宣霈，從小就看著姊姊邊上學邊幫忙家裡：個子不高的大姊，在清晨墊著椅子，替家裡的小紡織廠女工煮稀飯的畫面，她至今難忘。

把姊姊當成學習樣板，她國小、國中、高中一路來，同樣理所當然以家庭為生活重心，「獨行俠」的她極少參與校園活動，只對畢業旅行有印象，人際互動幾乎是零。「當你覺得這件事情是很重要的時候，就不會覺得其他事情是犧牲！」得與失之間的體悟，當年十七歲的陳宣霈早有見解。

只不過，這樣的堅強信念，卻在她進入微軟後有了轉變。

原來凡事自己來、只求展現自我的獨行俠個性，對她最早身為公司個人貢獻者（individual contributor）無疑是加分；但，當她進階到一人、三人甚至是帶領近三十人的部門主管時，卻成了減分。

成也獨立，敗也獨立。一次，聽到部屬「你不信任我」的話，讓她勇敢正視自己獨立個性的不足，經歷成長的痛苦，嘗試跨出舒適圈，以自己不擅長、不習慣的方式，用授權和當責解開人際的結，不只成就了團隊，也成全了自己，才讓她年紀輕輕有機會坐上總經理大位。以下是她的口述摘要：

以前，為什麼會感覺把時間都花在家庭，也不會覺得都沒有跟其他小孩一樣，去外面玩，最主要的原因是我的父母親在他們年輕的時候，真的是過得非常、非常辛苦。我媽第一個小孩，那時候是胎死腹中，那時候她even要把那小孩子拿掉，她都沒有錢去做這個手術。

你的生活重心就在這件事情上，其他層面都不覺得說它是不可以被犧牲的，也不會覺得說是犧牲……，當你覺得這件事情是很重要的時候，你就不會覺得其他事情是犧牲。（這）讓我在念書，不管是國小、國中跟高中一直以來，在家裡幫忙對我們來講，都是很理所當然的事情。

正面影響就是，可能養成一個比較去接受你遇到的環境。你還是會知道說自己要想辦法怎麼樣在這樣的環境中去擁抱，把它正面擁抱。負面影響，也可能造就我，說比較好聽一點是獨立，說不好聽一點，可能不是那種天生很擅長跟人家交際的人。

嘗試跨出舒適圈
痛苦的成長才是好事

以前在所謂IC（個人貢獻者）的時候，我的獨立自主個性就可以很有幫助，因為我可以自己獨力完成很多事情，以很快的速度。可是當你當主管，特別是越來越大的team的時候，第一個你就會發現不可以這樣做，第二個你這樣做，也不會有好的結果。

成長真的是痛苦的，但是痛苦in the positive way（以正面的方式）。人如果一直在屬於你自己的comfort zone（舒適圈）裡，你一定不會覺得痛苦，因為你每天都用你很習慣的方式在做事，相對你的成長也會比較有限。

所謂成長是痛苦的意思就是，你開始要習慣或是嘗試一些你不擅長、你不習慣的方式，當然會感受到不方便，或不自在。

這（獨立自主）是我成功的原因之一，可是你會發現當你要繼續往前走的時候，除了你要保有這些之外，你要變得更flexible（彈性），有時候適時的示弱，是比永遠都覺得自己很強來得有用許多。

這是另外一個磨練呀！當你開始不管是帶領自己團隊，或者是必須做很多跨部門協調溝通的時候，以我的個性，這是我的工作，我就必須去做，就像以前放學回家就必須顧店，或者去做一些事情一樣。

不要說宿命，說宿命好像有點太嚴重，可是this is what I have to do，當我知道這是我必須去做的事情的時候，我就會開始去思考，什麼方式會是有效的。Even我覺得可能是我不習慣、不喜歡、不擅長的，你還是必須跨出那一步去嘗試。只要你願意跨出那一步去嘗試，不見得會做得很好，可是我覺得你周遭的人也可以感受到。

當你在分內把能夠控制、跟你該做的事情，用你最大的努力去做好，……我自己感受到、我大部分看到的，可能都是正面的，那個正面不見得說你得到了當初你想要的，可是，你一定會得到某些事情，有些事情，甚至是當初不在你預料之中的。

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