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人生必學的談話技巧

五星級飯店中，一個顧客把經理叫到房間，非常生氣地抱怨客房的電器都壞了，甚至連不堪入耳的髒話都脫口而出。 飯店經理一看，原來他根本沒有把感應卡插進門旁的凹槽，難怪電器都不能使用。 這名粗魯的客人，讓經理心中十分生氣，但他仍保持著微笑說： 「您說得很有道理。我們飯店的這項設計實...
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新聞台: 蔬菜園 | 台長：格勒菜園
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