24h購物| | PChome| 登入
2009-06-15 21:05:19| 人氣138| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

台北零售服務業(上)

推薦 0 收藏 0 轉貼0 訂閱站台



之前看到報章報道,台灣經濟持續低迷,根據行政院主計處公佈,在0九年二月份失業率上升至百分之五點七五,失業人數達到六十二萬四千人,創下近三十一年來新高紀錄。


正因為很多人找不到工作,令到勞動市場競爭劇烈。因此只要成為零售業的一份子,也會十分投入,不論販賣的是什麼,只要有客人內進商店,他們都會熱情款待。


這次,進住台北車站對面的凱撒酒店,每次外出或回去,站在門口開門關門的職員每次也露出一個燦爛的笑容〈題外話,不知為何,負責開口迎賓以及幫客人拿行李的都是女性,見她雙手一抽,拿起我們重疊疊的行李,不好意思之餘,心裡也暗暗讚她厲害。〉。即是在各樓層做清潔的阿姐,每次經過,即使彼此間沒有一個眼神的接觸,也友善地向你問好。在台灣做顧客,消費者自然地自我膨脹,像大爺般受到別人的服侍。


不論在西門町、台北車站、士林夜市、台北101、SOGO或新光三越等,隨便到一間店,店員也有禮地服務。即使到小家服裝店,店員也落力介紹;即使左翻右掀,仍然笑著面對,還向你說每個不知名牌字的由來。看見他們的服務態度,明明沒有自己尺寸的T-恤,也買下一件,作為對店員優質服務的鼓勵。

台長: Trevor
人氣(138) | 回應(0)| 推薦 (0)| 收藏 (0)| 轉寄
全站分類: 不分類

是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
* 請輸入識別碼:
請輸入圖片中算式的結果(可能為0) 
(有*為必填)
TOP
詳全文