在差不多半年前*
我曾經在一間叫85度c的頂溪直營店
當過實習生上過班
那個時候
沒有這顆叫熱忱的心
很不乖很不聽話很愛玩
有一天
鄭吉隆鄭師傅找了我去景美店
請我喝了一杯飲料
坐在一間大樓前
跟我說了很多很多話
跟我說他以前的事情
跟我說我該怎麼做
跟我說我沒有錯只是少了熱忱
我聽了卻沒有做到
我讓師傅失望
師父不再跟我說話
而我
也不能繼續下去
怪誰? 怪自己!
大約半年後
我再家裡附近一間新開的85度c大南加盟店
找到了一個西點助理的工作
這次不一樣
我多了一顆叫做熱忱的心
因為喜歡所以要努力
因為不拿手所以要加油
因為跌倒過所以不能再相同地方跌倒
因為曾被否定所要要做到人家肯定
摁..
我傳了封簡訊給鄭師傅
她的電話依然在我手機裡
只是我遲遲不敢按下撥出鍵
她的話依然在我心裡
只是當初不想去做
現在
那些話
一一在我腦海裡面打轉
那時候
她跟我說
他國中時曾經因為不喜歡某一科的老師
所以在上那一堂課時拿別科課本看
老師很生氣叫他去罰站
他回了嘴說要告訴家長會
因為它的家人有人在家長會
於是問我
這是誰錯?
我回答不出來
師傅說
他不認為他有錯
現在他也不認為
因為他絕得她只是不喜歡上那堂課
他自己拿書看
沒有吵沒有鬧也不是看漫畫
為什麼那老師要生氣
後來
師傅說
他承認錯的
就是那句話
他說任何事情都可以解決
只是要看自己
有沒有那顆心
師傅還說
為什麼婷婷說你上班都不笑((婷婷是店長))
我說
只是沒有人的時候沒有笑但是有客人時我都有笑
師傅說
難道店長不是人同事不是人?
如果有客人從遠遠走過來看到你沒有微笑
可能因為這樣就不想進來了呀!
我說
可是我真的很不會
師傅說
沒有什麼會不會只是有沒有心
後來師父問我
做服務業最重要的是什麼?
我說
微笑
專業
主動服務客人
說完師傅皺了個眉
說 最重要的你沒說
我說 是什麼?
師傅說
熱忱阿!沒有那熱忱..你怎麼工作
妳就是少了那份熱忱
不管你喜不喜歡現在的工作
妳都要有熱忱
沒有熱忱做在多都是沒有用的
最後
師傅跟我說
妳要好好加油!以後我們就是朋友
但是
如果你沒有改變 我就不理你了
這只是其中幾段話
我現在懂了
那顆心
是一顆叫做熱忱的心
摸不到看不到
但是少了這顆心
就會差很多
今天
我終於鼓起了勇氣
打了一些字
從手機裡找到了 鄭吉隆師傅
按下了發出訊息
那些字的最後一句
我打著
請師傅在相信我一次.我一定會努力
我相信師傅不會真的不理我
我知道我懂
師傅為什麼要撥出時間跟我說那些話
因為師傅相信我
可是我卻讓師傅失望
鄭師傅
妳的話我記得我不敢忘
我很努力很想找到那顆心
現在
我在85度c的大南加盟店
做的這份西點助理
我很喜歡
我會努力投入熱忱
好好做這份工作
不會再讓你失望
謝謝你* 對不起* 我會加油*
說的簡單
但要真的做到
很難嗎? 其實只要有心
有什麼事情做不好?
pic 跟我心情依樣亂七八糟
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