Sofitel Wanda Beijing 索菲特萬達北京，號稱全亞洲第一間白金旗艦店，就讓我們來看看有多神奇吧，本來預定的價錢是728++，但想說用住宿卷去換，沒想到居然客滿，價錢也瞬間飆到1150RMB，掙扎了很久，是否需要用1150RMB去住一般房，還是用900RMB住洲際的套房，因為跟飯店聯絡過，確定可以獲得昇等，所以心一橫就給他定下去了( 跟飯店聯繫的E MAIL: Further your below email, we will be happy to welcome you to Sofitel Beijing. If you are platinum member of our hotel. You can be upgraded to next level. Such as if you booked club sofitel room (extra CNY690+)We can booked sofitel suite for you. But when you check in and please show your card to our front desk agent .They will upgrade room for you! ) 滿心期待的抵達飯店，一進大廳果然又是Sofitel味道，check in 時特別問過台有無昇等，結果櫃檯只是默默的說已經幫我昇等到高樓層了，不是說Club floor嗎？再次拿出白金卡要求昇等，結果櫃檯還是說已經幫我昇等到高樓層了，不是說Club floor嗎？心裡真是暗幹，又被sofitel陰了，已經不是第一次上當了，以後絕對不要再相信sofitel了，更扯的是，一進門拖鞋已經被打開了，連床都被人掀過了，當場火燒起來了，直接call 櫃檯，十幾分鐘後，我們被換到了套房，房間真的很棒，不過我對sofitel wanda beijing已經很失望了，果然又是一間假的sofitel，那你問我真的有假的Sofitel嗎?是的很多都是，這間也是。
本來看到床打開，我還以為是已經先開床了，可是不對呀，怎麼拖鞋都丟在旁邊
換到套房後，心情好了點，有一個小客廳，還有客用浴室。
門打開才是床
臥室都還有水晶燈
客房備品也是很齊全，都是歐舒丹的，有還有泡泡浴跟浴鹽。
晚上因為沒有Club floor所以到六樓餐廳用餐，本來是想去有名的法國餐廳用餐，一週前就寫信請他們定位，不過沒有半個人回我，果然是一間假的Sofitel，到了才知道，原來景氣不好，餐廳歇業三天，只好到旁邊的buffet Vic 用餐，今天是海鮮大餐，一個人268RMB ，含酒水，因為有A+卡所以打五折。兩人300大洋
空蕩蕩的並沒有很多人
回到房間，發現床已經開好了，已經補上新的歐舒丹，可是我的welcome gift呢？讓我們在來複習一下A club對顧客的承諾； +100% bonus A|Club points -->1 euro 在sofitel可以得到兩點，白金卡可以得到四點，集滿兩千點可以換40歐元點卷，等於是打96折，白金卡打92折，前提是積的到點數，他不像IHG或喜達屋會自動把點數積進去，你需要寫信去討，A club 網站會百般刁難，不讓你積點，比較可行的方法是直接寫信去跟飯店討，通常也不會有人理你，約等一週後就可以直接寫信去罵經理，之後點數就會很快進去戶頭了，這次拖很久，直接跟經理說，點數才進去的。 Enjoy exclusive benefits at Sofitel (excluding Accor Thalassa), Pullman and MGallery hotels
- Guaranteed room availability with 3 days notice-->基本上應該用不到，怎麼可能全滿，真的沒啥客人
- Room upgrade at check-in (depending on availability and upon request)-->別作夢了，都是騙人的，真的很惡質，因為已經上當過多次了，所以想說寫信去問，結果還是被陰了
- Late check-out until 4:00 pm (upon request) --> 奇怪沒人問我幾點check out 呢
- Dedicated Customer Service-->一點都感受不到喔
-Get an exclusive welcome in Sofitel hotels (excluding Accor Thalassa), with a greeting drink and special gift. -->奇怪，好歹也來個飲料吧，什麼都沒有，只有迎賓拖鞋跟迎賓開床，
心裡有點火，想說到會員櫃檯去問問看吧，做在櫃檯前面，都沒人要理我們喔，都照完像了，旁邊還是在聊天。只好叫旁邊的櫃檯的幫我們找經理，掏出白金卡，問我們的禮物呢？經理還跟我們裝傻，氣，好像我們騙他似的，後來送我們一對袖扣。心中感覺真的很差
不過總體來說SOfitel 真的是luxury hotel氣派的大廳，豪華的房間，游泳池也很漂亮，如果不是期待這麼多的話應該會覺得很棒。
施華洛士奇的水晶牡丹，價值千萬呢！
用蛋糕卷換的，不錯喔。
窗戶外就可以看到央視大樓。 旁邊就是元宵節被一把火燒掉的東方文華
由於又被Sofitel陰了一次，所以很火大，再次寫滿意見表。下午退房時把意見表交給櫃檯，大概很少人寫意見表吧，櫃檯臉都綠了，還一直想偷看內容，不過我早把它粘死死的，呵呵呵，回台灣就接到經理的回信，邀請我再去住一晚，看起來還滿有誠意的，有機會再去試試看囉。 Dear Mr. Chen,
Thank you for taking the time to complete the Guest comment card and sharing with me your less than enjoyable experience last week.
Please firstly accept my apologies, we do wish to acknowledge and respect our loyal Guests, such as yourself, unfortunately this was most certainly not done upon check-in, resulting in you having to room change and thereafter not receive our welcome amenities.
As a gesture of good will, I wish to extend to you an invitation to be my Guest, one night complimentary room and tax. I am sure on this visit, we can regain your confidence.
I look forward to welcoming you back to Sofitel Wanda Beijing.
With renewed apologies,
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