山卑排族的小天使 血統=山東+卑南族+排灣族

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常在報章雜誌看到某家醫院處理病患而發生糾紛的情形

這家醫院制度好不好  醫護人員是否專業

有時候會因為某些醫護人員小小的事處理不當而衍生喧然大波

病人家屬是否要將事情高調公諸於世或冷靜處理

往往見仁見智

 前陣子一個頗有知名度的台中婦產科醫師

因為兒子施打新流感疫苗引發細菌病變造成敗血症不治

身為醫師的他馬上追蹤疫苗的檢體報告

並尋求國內外醫界朋友的協助

當報告出爐時他簡直不能接受檢體報告顯示死亡原因跟疫苗無關

我深深同情這對父母的遭遇

也非常不捨一個活蹦亂跳聰穎又健康的孩子

會突然消失在這個世界裡

同時  我有一個感觸

長年奔波於醫院之間的我

深深感覺醫院裡也存在著一種一般百姓可能無法理解的黑暗面

有時候在芊芊住院期間

會遇見社會上各領域人士聊起醫院之間的事

原來大家都有一番苦水卻不知如何申訴

這位醫師身分的父親提出的質疑都無法得到滿意的結果

那身為庶民小卒的我們是不是更加渺小無人理睬呢

曾經  五年前

當芊芊從高醫轉院到台南奇美醫院準備作高壓氧治療

一樓急診室裡聽到這樣的對話

『這位小妹妹要轉到小兒加護病房. 昏迷指數大約三.四分.說什麼要作高壓氧治療.』

『高壓氧治療？現在有空床嗎？先請家人填寫一下申請資料.』

醫院裡很平常的對話

重點是   他們表現出來的態度和說話語氣

讓人感覺不悅  而且是當我們的面毫無掩飾

當下的心情有點盪到谷底的感覺

難道他們對高壓氧治療沒有信心？我們多此一舉？

這樣還好  到了小兒加護病房外

我在病房外坐著等著醫院安排妥當後的召喚

看見兩位醫護人員邊走邊談《其中一位是那位男護士》

好像在跟這位官階較高一些的阿長交代事情

『剛剛有一位溺水的小妹妹從高醫轉到這裡.昏迷指數大約三.四分.說什麼要作高壓氧治療.』他又重述方才在一樓所說的話

『什麼？要作高壓氧治療？溺水要作高壓氧治療？有沒有搞錯啊？』女的提高了聲調

坐在旁邊安靜等待的我 突然聽到這樣的對話

抬頭看著他們兩個邊走邊說

輕蔑隨便的語氣 頓時讓我很受傷

他們正在談論我的孩子呢

他們知道我就是這位孩子的母親嗎

眼睜睜看著這對醫護人員進去加護病房裡

我的心痛是亂箭穿身像是當頭棒喝

對醫護人員的信任有些動搖

後來我還得面對這位即將是負責芊芊的護理長長達一個半月

不知為何  她的長相和心態總是給我一種感覺

好像我們的出現是她的包袱或是瘟疫

覺得她的客套禮貌只是一種職業表現

對病患沒有同理心的感覺

事隔多年   我仍記得這番羞辱和遺憾

從事醫護的人員若能將病患當作是自己的家人一樣

用同理心照顧病人並跟病患家屬溫馨交流

醫院裡人跟人之間存在的微妙關係將會很不一樣

當然

我們也碰過無數個待我們不錯的護理長和護士

一個專業團隊的表現應是策群策力

希望這些少數的xx屎不要壞了一鍋粥啊

每個家庭有重症病患者都已經這麼辛苦了

他們存在-在她的存在啊

即使是重症-她們還是有生命的-令人愉悅的啊

媽咪的存在-在芊芊的存在 

爸比的存在-在芊芊的存在

感謝上帝讓我們互相扶持照顧

我們會將這不愉快的過去鄙棄

快樂  勇敢  迎接新的一年 2010

 

99.2.22