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2007-07-08 00:33:37| 人氣160| 回應8 | 上一篇 | 下一篇

網購…氣炸…心情回復

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話說收到衣衣那天，我就立刻寫了封mail告知賣家，讓她們知道我收到的衣衣有那些瑕疵，結果等了好幾天，完全沒有回應，所以靜軒有點生氣了，回到賣場去詢問是否有收到信，她們說沒有，給了我一個信箱號碼，左看右看，都和我寄出的是同一個號碼，所以當下，我再寄了二三封去，這下才有了回應，可是看到回信時，我的火冒出了二丈…對方要我把有瑕疵的地方拍照給她們看！

於是我回了信：是否購買妳們的產品者，都要備有照相機呢？！不然怎麼把瑕疵位置拍給妳們！！…雖然在抱怨，但還是用手機拍了一些照片再寄過去！但是手機的畫質真的不好，有些地方拍不清楚！

對方收到了我的信，開始在說一些在靜軒看來是推托的話！什麼袖口長不是袖口寬、什麼他們出的顏色就是這樣、什麼腰帶就是會有那些刷漆…此時靜軒的火已到了三丈了！！(以下就針對其中一件衣衣的信件說明靜軒的氣炸心情)

我又再回了一封信：尺寸表上是寫袖長15公分沒錯，但請注意妳們的問與答，曾經有人提及袖口的長度，妳們客服有說平量單面約15公分喔！！ …

我再度收到回信，真的是髒話都要脫口而出了！火已經冒到不能再冒了！
信上提及：我們有到倉庫調貨出來測量,拉到最寬處可到15公分沒錯呦~~^^”
因為小幫手看水水拍照的圖圖只將袖口寬平放測量,所以只能測到12公分~~

我已經想要殺人放火了！也顧不了平常不喜歡惹事的溫馴個性了！直接擺明了回了一封：
妳們是在做文字遊戲嗎？！！！！！
妳們的袖口平量單面約15公分，和袖口寬平放測量是不一樣的嗎？！！！
我手邊的衣服再怎麼拉，量出來就是不到15cm(最多也是13cm；而且是硬拉了！！！！！！！！)，難道要我拆開來硬量到15cm嗎？！！！

就算我倒霉！！收到了一件要黑不黑，卻硬要被說成是深咖啡色的衣服！…

現在是妳們的衣服有問題，憑什麼都要客戶打電話過去！
在其他線上購物的公司，一有問題，會立刻打電話回問！不會像妳們這樣！！！！
看型態感覺妳們應該是一間有些規模的公司，應該會讓客戶有信任的感覺吧！
第二次交易而已，就讓人家有那麼大的失落感！難道妳們的忠旨是做一二次生意就好了嗎？！！！

爾後，他們的客服真的打電話來了，可是那時靜軒在zzzzz，她講話之快，我只是”恩恩…好好…”的回答，起床後，立即把衣衣寄回去！
第二天，再度收到客服電話，說…不好意思，收到衣服後，確定我拿到的衣衣是有瑕疵的！會換新的給靜軒！唉…天秤座的個性就是這樣，看對方有改的意思，就原諒了他們！

不過，說真的，一家公司的客服，不該是一昧的把信件的內容用同樣的話語呈現，像他們每一封信，都貼著：”如有任何疑問也歡迎水水來電或者來信洽詢!
我們滴電話是*********”

這樣看到了，會覺得很像在敷衍一樣！
這件事落幕了，靜軒不知以後還會不會再買他們的衣衣，因為畢竟心裡會有疙瘩…

********
描述的有點哩哩剌剌的，不知各位看得懂嗎…哈哈…
********

我要檢舉
#網購
台長： 靜軒

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我要回應
月海
網路購物真的很麻煩。因為看不到實品，現在的照片又可以修。加上賣家有些又喜歡和買家玩文字遊戲。
在網路上買東西真的要很小心。不然就會變成買到不滿意的東西就算了，還換來了一肚子的氣。
2007-07-08 11:48:43
版主回應
是呀！像有些他們會把衣服夾起來，看起來很合身，其實一點都不合…哈哈
2007-07-08 19:52:43
扁金魚
網路就是這樣啊
帶來方便
也帶來欺騙
學一個經驗
別太生氣喔
2007-07-08 16:36:51
版主回應
是呀！學了一個經驗…
雖然自己也是小小賣家，但因為是憑良心做生意，所以就會覺得別人也應該如此…
2007-07-08 19:53:45
小煩
平淡也是種幸福…
只要彼此身體健康，幸福就會一直持續下去。

我想，以後還是別在網路上買衣服，免得受氣！
2007-07-08 19:29:10
版主回應
是很想不要再網路上買衣服…可是還是會受不了誘惑…因為太小去逛街了…可能生活形態也要改變吧！！
2007-07-08 19:54:45
畈子
我也不敢在網路上買衣服呢,
因為不能試穿啊...
2007-07-09 14:27:20
橘子
我之前也常上網路買~
可是常常寄來跟我想的不一樣~
所以我就放棄囉!
還是現場看.買比較實際啦>口<
2007-07-22 14:32:06
古皮之佳峻
我也曾往購買衣服要送人
就果拿到後是哈比人的衣服
我就只好把原本要送給男生的夢想
轉為送給女生

= = 不過罵客服 我也是有個好幾次
2007-07-23 02:28:14
愛買小丸子
別氣別氣啦～～
要網購，就要上一些比較有名的購物網站買，比較不會被騙嘍！
愛買小丸子剛加入這個新聞台，
之後會不定期介紹網購新資訊，有興趣可以過來看看唷！
2007-07-26 16:58:47
小王子
網路購物
有點像冒險買東西
不過我都很幸運
每次遇到的買家以及經驗都不錯
現在自身也投入網拍
都會很注意物品的品質
因為想賺錢之外
還可以交朋友
我到是因為賣東西
有交到朋友呢
2007-09-08 16:06:20
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