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十一點左右，高捷客訴那位無辜的姑娘來電說：「基本上已經通了，但早上為何不通她問了一上午也沒結果……」

有結果才怪呢！八點多問過高雄站的服務台，某男生說：「八點上班時基本上已經通了，至於誰來剪彩大概錯過了，沒見到。」

看懂了嗎？敢接客訴電話的都不是一般男女。

暑假期間，系上影印機和電腦連線總是出問題。打了幾次客訴電話，對方年輕姑娘線上指導處理，依然無法解決，最後親自出馬來出理。

但在姑娘到達前，個人已經處理完畢，她最後只好說那影印機的IP受到攻擊所以斷線。

是嗎？ping得到怎是受到攻擊？她又說可能流量過大！喂！個人也是電子工程師，那怎是流量過大？

「那你怎麼解決的？」「最基本的方法，最不值錢的方法，就是換個IP，下次再發生時再換！基本上是機器的晶片可能有不正常的迴圈，再不然就是網路卡有問題！」

「你？」我？我也是領有證照的電子工程師啦。

下班前高雄站的客訴說，一卡通可以通了，早上的解卡問題也可在高雄站處理。

五點半進了高雄站，但沒有解卡是「嗶」不進去，依客訴的回應先在補票處進行解卡。

此刻補票處內老中青三位帥哥正抱著頭燒，一聽我要解卡，個個瞠目結舌，因為所有卡都能通，只有一卡通是斷線的！年輕的勇敢的說，回屏東再解卡吧！

好吧！只好用蓮花悠遊卡過票口回屏東。

到了屏東意外的是，補票的窗口說：「一樣！高雄一卡通進來到屏東就出不去，已將搞半天了還沒修好，解卡？再說啦！」唉！一卡通竟然變卡通！

一張悠遊卡和一卡通都一樣，其中有八到十五個磁軌，發卡單位可能佔用二到三軌，其中一軌設定電子錢包和發卡單位的電腦相通，其餘磁軌則可以和超商或捷運或台鐵設定相通到電子錢包。

基本上每一磁軌設定十位數碼，高捷一卡通的設定在於電子錢包的磁軌位置，同時站內感應設備也有排他作用，因此悠遊卡進了高捷站就此卡不通。

說穿了 ，就是利益的問題罷了，因此號稱一卡通其實是「卡通」。（2013.09.30夜）