泛亞保險經紀人 東旭展業處 桂靜儒
在電腦還不是很普及的年代，我常常放學走路到爸爸的公司玩電腦，也因此認識了一位年輕的阿姨，我們彼此熟識後，關係如同家人，不過現在回想，其實這位「阿姨」當時的年紀也才22歲，她被我叫「阿姨」一定很想哭…。
而轉眼間，我也從小學生出了社會，從事保險工作。從業初期，我常常不知道如何向客戶或朋友開口，只學會一招「我們可以免費幫忙，替保單健康檢查喔！」於是如法砲製地向阿姨開口了。後來，很順利地替阿姨她們一家四口完成保單健診，就這樣開啟了服務的歷程。
雖然，多數人認為「保單健診」的服務吃力不討好，也很有可能做白工，但我卻不這麼認為，因為我始終相信「保單健診」對保戶十分重要，也是我業務工作的一項重要使命感！
就在107年1月份，我看到阿姨臉書張貼的一篇文章，說到「先生因工作受傷右眼被釘子劃傷，每一次回診的心情都是種壓力，而且，不知道眼睛是否會康復…。」
而在治療前期的醫療費用，阿姨的原業務員有幫忙協助理賠，但事發經過了一年後，我又看到阿姨發了一則文章，寫著「確定先生右眼視力不會恢復了，但慶幸的是還有一隻眼睛是健康的…」以知足感恩的心去面對。
此時我的心情複雜了起來，畢竟我是從業人員，我有義務讓我的朋友認同保險且得到更多的保障，但我似乎做的不夠，但一切都太遲了，上帝給我一記狠狠的教訓，但我仍舊相信上帝會為我開啟另一道門。
在我陷入自責的氛圍裡，腦袋閃過阿姨先生保單健診的內容，其實，這樣的狀態是可以申請失能給付的。於是我跟阿姨確認後才發現原業務員疏忽了，失能給付認定需要等待六個月的時間，而現在正是提出申請理賠的時候。
因此隔天我立刻幫阿姨跑了理賠流程，包括向保險公司確認失能認定的標準，以及附上所需的證明文件，經過一個月的等待，理賠金終於下來了！之後，阿姨為了補足保障缺口，不僅跟我買了保單，還延伸出很多轉介紹的保單，這過程讓我十分有成就感，並堅定我從事保險業的信念。
最後，我想跟大家分享，其實「保單健診」真的很重要！
在幫客戶保單健診的過程中，若發現保障缺口，可以延伸加保的機會，最重要的是，在緊急時刻可以知道客戶有哪些項目可以申請，特別是我們在保經公司服務，幾乎每一家保險公司都可以協助送件，我想這就是我們保經公司的優勢！真的讓我深深覺得「我在保經，我驕傲！」
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