工作滿四年了，在準備評鑑的同時，也漸漸的在文件中看到自己花時間付出的成果，迎向未來～首先～回顧檢討過去～在看看現在～然後奔向未來！！
一、落實提昇照顧教養服務品質：
工作久了開始思考，如何做才可以提昇教養服務的品質？除了個別的輔導之外，在機構運作裡提供工作同仁與專家學者溝通的平台，每年辦理安置計畫討論會及特殊個案研討會議。發展個案照顧研討會議模式，提供工作人員實務經驗交流與解決之道；每週並有二次的個案討論，協助工作人員共同合作，透過研商過程，形成輔導策略。
二、辦理心理輔導方案：
以諮商會談及遊戲治療為主，處理育幼院院童自原生家庭中失依和受遺棄的創傷，協助院童能有專業諮商師、心理師提供情緒支持重視院童心理發展，開辦近二年的諮商輔導方案，協助院童心理治療近300人次。
三、輔導育幼院院童價值觀：
在深層的心理輔導之外，每天所有著種的就是院童的價值觀、認知上的展現，透過辦理兩性教育、消費理財價值觀、戶外體驗教育、合作性團體、曲冰部落服務學習營隊、老人院服務隊，藉著這些情境幫助院童能夠在當中有正確愛、付出、尊重、信任、合作、挑戰、刻苦的價值。
四、增加院童家庭依歸、情感聯繫：
雖然院童都是離開家到育幼院生活，其實都還是有原生家庭，針對每個院童都有著強烈的返家想法，以及和家人的濃厚情感連結，在院內協助家長和院童的溝通和互動；針對離院的院童也籌辦院童回娘家活動，以及離院院童的返家後的追蹤，並持續關懷支持院童獨立生活。
五、發展院童潛能資源連結：
當工作到了一個程度之後，會漸漸發現每個院童不同的地方，也會深入到能覺察到院童的人格特質和潛能，鼓勵院童學習才藝，很開心的連結社區人力志願服務資源，提供美術、小提琴、鋼琴、舞蹈等專業志工加入輔導團隊。運用志工管理技能連結了社會許多的愛心朋友，也協助育幼院的院童建立人際互動關係網絡。
六、籌劃員工教育活動：
行政工作中，也需要找尋資源協助培訓工作人員，於是我也要辦理在職訓練籌劃，安排工作人員的定期每月一次在職進修，鼓勵夥伴們進修與成長，而我自己的院外在職進修亦達200小時，學習多元照顧資訊(諮商輔導技術、體驗教育、非營利組織概念、家庭輔導等)，引進育幼院教養技能中。
七、社工實習生訓練：
擔任實習督導以團體督導、個別督導、課程訓練，培訓實習生專業領域知能與技巧，面對社會服務場域心態調適以及個人情緒支持，前後訓練31位實習生，結束實習課程，踏入社福機構服務。
八、E化管理：
結合社會資源建立網站，提供募款徵信，也分享親職資訊，倡導照顧服務責任，並籌劃育幼院電腦設備環境，培養院童操作電腦，推動個案檔案e化管理，每月瀏覽人數超過25000人次，並藉此倡導關懷失依兒童，為落勢發聲，也讓更多人認識體惠育幼院。
袁主任的回饋：工作熱忱，態度認真，富有責任感。院童無論在生活上學習上或人際關係遇到困難，總是主動積極付出關懷，提供協助，或安排合適的諮商及輔導資源，深得院童的信任，為了提供最專業及多元的服務品質，善於利用時間充實自己。
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