(記者古秀美/台南報導)
為提供旅客更便利的票務服務，台灣高鐵公司自即日起，調整「台灣高鐵T Express」手機快速訂票通關服務之購票時間，由現行列車發車前1小時，縮短至前5分鐘，旅客安排行程更具彈性。其中，iOS版、Android版及Windows Phone版，並提供付款及乘車提醒功能，只要事先設定，手機就會自動發送訊息提醒，歡迎旅客多加利用。
此外，即日起，台灣高鐵合作之便利商店（統一超商、全家便利商店、萊爾富便利商店、OK超商）接受部分退票。旅客於便利商店取票後，如同一筆訂位代號中有兩張以上車票，而需退其中部分車票時，可在列車發車前30分鐘，至便利商店辦理（受理時間為每日上午10時至晚上22時），每張手續費為20元。
高鐵公司新增票務服務說明如下：
一、 「台灣高鐵T Express」調整開放購票時間並新增提醒功能：
1) 即日起，旅客更新手機的「台灣高鐵T Express」軟體後，即可使用下列各項功能：
Ø 購票截止時間，調整為列車出發前5分鐘。實際啓用時間視「台灣高鐵T Express」於各App平台上架時間而定。
Ø iOS、Android、Windows Phone版本增加付款及乘車提醒功能，旅客可於手機完成相關設定後啓用。
2) 高鐵公司日前接獲少數旅客反應，Apple手機升級至iOS 7時，原存於「台灣高鐵T Express」的購票資料遺失，針對此狀況，高鐵公司已積極處理中，並建議已開立手機票證的旅客，先使用該票證乘車，再將手機升級至iOS 7，然後移除並重新安裝「台灣高鐵T Express」，以避免造成乘車時的不便。
二、 便利商店受理部分退票：
即日起，同一筆訂位代號中如有兩張以上車票，若需退其中部分車票時，旅客可於列車發車前30分鐘，至各便利商店門市（限同一便利商店業者）之多媒體終端機完成退票程序，並於10分鐘內，持退票申請單至櫃檯辦理（受理時間為每日上午10時至晚上22時），每張手續費20元。
三、 高鐵網路訂票系統增加日文版網頁：
即日起，新增日文版網頁，提供日本旅客更貼心的訂票服務。
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