追求優質的行政服務品質，一向是國立臺南大學努力的目標，全體師生秉持「組織活化創新，服務感動人心」的理念，希望給每個來到南大的人都能感受到精緻服務及以客為尊之溫馨，在師生的努力之下，以優異的績效榮獲教育部100年度政府服務品質獎優等獎，並獲教育部推薦參加行政院政府服務品質獎的競賽，角逐第四屆「政府服務品質獎」，這項殊榮為臺南大學在新的一年帶來非常好的開始。黃秀霜校長將於3月15日親自前往教育部，出席頒獎典禮，並報告南大推動提升服務品質績效，與大家分享經驗。
這次教育部100年度政府服務品質獎僅選出六名優等，國立臺南大學是唯一獲獎的學校，更彰顯南大不只教學、研究做得好，服務也是全國頂尖。南大黃秀霜校長表示，服務來自於人性，該校落實「以人為本」的服務精神，思考內外部人員需求，致力於服務品質的改造與提升，以全員參與、主動服務、精進創新的做法，健全制度運作，提升學校效能。黃校長並期許全校師生再接再厲，深化服務內涵，優化服務品質，創造令人感動的服務，為學校爭取更高的榮譽。
此次參選，南大以資訊校園、全球受益、主動服務、精進創新的做法，健全制度運作，提升服務學校效能。在增進優質便民服務的做法，包括：建置單一窗口、簡化申辦手續、推動電話禮貌、建立友善及無障礙校園、擴大整合服務等，建立便捷的服務流程；同時強化校友的聯繫服務、開放場地租借及活動參與、加強服務行銷廣開建言管道、建立標準作業流程、提倡服務學習、積極推廣產學合作機制、廣開建言管道等，以提升為民服務品質績效。
在資訊流通服務方面，南大強化資訊提供及檢索服務，落實網路申辦及電子參與，開發網路簡訊平台及各項電子作業系統，如教務資訊查詢系統、學務資訊查詢系統、公文簽核系統、差勤管理系統、採購管理與經費核銷系統、營繕管理系統、新書推薦系統、南大學報投稿系統等，提供快速便捷的服務；同時營造數位化教學與學習環境，並進行校內各單位網頁評鑑，確保資訊之正確與內容之有效；尤其，建構校園無限網路，使該校成為處處可上網的行動大學校園，嘉惠全體師生及校外人士，更是一大特色。
在創新加值服務方面，臺南大學結合科技脈動、在地文化、學校特色，具體實現在社會關懷服務、體育藝文服務、產業科技服務及綠色環境服務等面向，成效深獲肯定。如：檔案管理與應用技術面創新做為，並代表教育部競逐金檔獎；推廣民俗體育，獲選為建國百年慶典唯一表演的大學；人文藝術校園涵化民眾與師生；成立民主人權文化的殿堂-柏楊文物館；照顧弱勢族群，進行課後扶助、視障服務、特教服務；獲選教育部綠色大學示範學校，校園永續發展；南部創新產學加值服務，擴大培育文創、數位學習及醫療輔助科技產業，發揮產官學相乘效果；進行日文舊籍珍本、葉俊麟閩南語歌詞及文物等數位典藏，傳承悠久史料等，上述各項皆深受委員的肯定。
獲獎是榮譽，也是責任。臺南大學本著精益求精的態度，未來在提升服務品質上將以深化雲端體系，建構全球服務願景；擴大服務層面，關懷社會弱勢；營造優質環境，強化各項服務內涵等三大方面做為努力的願景，希望成為政府提昇服務品質的典範。
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