因為退伍前可以去職訓,所以我開始選擇課程,翻了翻簡章,竟然沒有電腦相關課程,只好另謀出路,原本很尬意觀光旅遊班,想說可以學英日語,也順便為往後的自助旅行作些準備,但氣人的是結訓日期竟然比我退伍日早了3天,礙於規定只好放棄,剩國貿與物流,國貿玩過了,沒興趣,試著接觸其他領域吧,所以呢,我有幸到南訓物流班受訓,經過300小時的課程,順利的結訓了,而且沒想到還拿到第三名,感謝同學們的承讓。
回首來時路,每天飛車上學、興奮的重溫上課感覺、總會插科打諢影響同學上課、趕報告、忙著替同學服務(上課第一天太白爛,所以被抓去當服務股長)、與老師討論、同學分組討論,短短兩個多月,日子過的實在很充實、很歡樂(班上有很多開心果),因為這樣,這些日子也很令人懷念,這種日子以後很難再遇到了吧......。
既然結訓,按照慣例我自問學到了什麼,首先來看看南訓簡章上的課程相關資訊:
1.訓練目標:適用於物流服務初學者,使學員習得物流服務相關理論與實務能力,結訓後可擔任相關物流管理、流通業及超商服務工作。
2.課程內容:服務業管理、賣場規劃、人力資源管理、門市營運管理、消費者行為、商品管理、行銷管理實務、經營管理、禮儀、客訴處理、面試技巧、情緒管理、危機管理、消保法。
3.未來就業出路:流通服務業、門市服務、門市營運管理、餐飲服務業、百貨超商管理人員、大型量販店3C 賣場營運管理服務人員、自行創業。
以下是某學校物流管理課程資料
http://www.ocit.edu.tw/~bob/frame.htm
課程規劃似乎有偏離物流管理的範圍,而隨著上課時間越接近尾聲,我就越覺得自己不像在上物流管理課程,反倒是在上行銷課程居多,而且,對於物流的概念也僅止於上課時老師們提及的片段,拼拼湊湊的,對物流這塊領域還是很模糊,我想,很多同學應該跟我有同樣的感受。
我記得我在最後一個報告-參訪心得中寫道:兩家公司皆提及台灣物流業已經飽和,再加上課程規劃的關係,不如把物流管理班改成服務業管理班之類的班隊,並延長上課時間,相信會更增加學員就業範圍及符合市場需求。我不知道這個結論對不對,但至少這是我目前的想法。
但,既然上了課,總是有些收穫,至少,我到超商、賣場時,會去注意擺設、商品種類選擇、動線規劃的用意在哪、好不好,也可以在朋友面前裝成很內行的樣子到處指指點點,或者,在談行銷管理時,跟對方屁屁行銷4(6、7)P、五力分析、雁行理論、SWOP分析(這個用途真的滿廣的)。
其實也很感謝老師們,他們來自各個行業,同時也在學校上課,所以不僅懂得如何上課,也不吝與我們分享他們的工作經驗,不管有沒有學到物流,至少我們了解了服務業現況。
再者也感謝南訓,安排了人資、面試、禮儀等課程,或許有些同學已經是老鳥不想聽,但對於我這個”社會新鮮人”幫助頗大。
最最最重要的收穫,就是認識了許多的朋友,而且跟以前學校認識的同學不一樣,大家都已是有工作經驗的人,來自不同的領域、不同的年齡層,我們常會在討論或閒聊時得到許多他們的經驗談,也認識了不同領域的事物,曾經就有同學跟我聊過:不管創業是否要一起合夥,在之前我還是會與他們討論,因為彼此曾認真討論過,而且也是近期認識最深、最多的朋友。
在此特別要感謝坐在我旁邊的方正大哥,我常常都可以聽到他的經驗談,在分組討論、做報告及上台報告及其他事項也會指導我,真的是受益良多。
老師所說的:一個人來,帶著二十六個人走,我心有戚戚焉,而且同學們感情也真的滿好的,說不定是未來彼此的貴人哦,大家一起加油吧。