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2005-07-03 00:35:14| 人氣49| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

交待要確實才是好寶寶

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在軍中,一項命令的下達一定要確實表達清楚才能讓底下的人有所適從,對不曾做過的事更是如此,否則通常會偏離原來所要表達的意思,所謂確實就是指要包含人、事、時、地、物。在平常生活中交待別人做一件事也是同樣的道理。為什麼今天我會提到這件事,因為今天剛好發生類似的事情。
今天傍晚6點多我老媽要幫忙工作的阿姨將靠道路的攤子外側清洗乾淨,而過了一陣子我老媽就向我抱怨她現在還在清洗,怎麼這麼慢,客人來了也不幫忙。依據當時的狀況我判斷我和老媽就可以搞定,只是老媽本著生意人不吃虧的想法才會輕易的在客人還沒來時要她去清洗又期望客人來時她會自己回來幫忙,當期待落空而又抱怨。
我這種人屬於事後思考型的平凡人,所以當時只說,她之前又不是常在小吃店工作,不是很熟練,妳把她叫回來幫忙不就好了?事後我想到,第一,阿姨是初次在小吃店幫忙,難免比較不知變通,真的忙時就叫她回來並提醒她下次遇到客人多時要回來幫忙不就得了。第二是老媽只要她去清洗,並沒說要清洗到何種程度,也沒說何時應該停下不做及是否該自行判斷回來幫忙,換做是我也一定是把工作做完了才會停下來不是嗎?第三點是原本就不該在晚餐時刻正在忙時叫人家做那種費時費力但又不是必須立刻做完的工作。
相信大家一定常遇到做不熟悉事情時要有人從旁提醒才知道如何做、怎麼變通,否則通常都像呆頭鵝一樣埋頭苦幹,既抓不到訣竅又惹人嫌(就像當入伍的菜鳥一樣),如果人們都多點同理心,事情交待清楚、多提點別人一下,就不會有這麼多的爭執及誤會產生了。
不過想想我也曾遇到過這種狀況,可能也對別人做了同樣的事,見不賢而內自省,老媽謝謝您了^^\"

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