基本上...這是一篇關於工作上不爽的抱怨文(  ̄ c ̄)y▂ξ
為什麼會不爽呢?
因為...
小姐我今天被客訴了!!!
她奶奶的咧(/‵Д皿 ′)/~ ╧╧
一整個不爽啊
(是說這麼久沒發文,一開始就開罵好像不太好喔=口=a)
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事情是這樣的...
(時光倒退ing)
一早接到一通電話,學姐說有個病人原本掛外科,
但是外科醫師覺得他的問題可能骨科處理就好了。
然後那個病人原本骨科的醫師姓林,而林醫師今天早上也有看診
可是病人就說:「我不想看林醫師,我跟他有過爭吵糾紛」
所以想請我們加掛 讓他來看我們家許醫師
我們家醫師就讓他掛過來了。
病人來的時候 我就跟他說 「那我們按照號碼來就可以囉^______^」
T M D 我發誓我真的百分之百和善=___=凸
然後病人就說 他要換藥
醫師就說 好 那把你安排一下 你外面先等一下
然後病人就出去了
~貼心小講解~
*骨科要換藥的病人都安排在石膏室由技術員操做*
*然後石膏室會打電話通知我們說 病人進去了*
*醫師再過去看傷口情形*
~講解結束~
於是乎我就去登記了...
然後就一邊看其他的病人 一邊等待石膏室的電話
直到那個病人的號碼到了 病人想進診間
我就趕快告訴病人說「哦,不好意思。因為你是換藥的,所以不用進來診間!
石膏室那邊會叫名字,然後醫師再過去那邊看你!」
病人:「好」點頭狀
然後過一陣子 , 病人家屬來敲門
門一打開她就很兇的說:『小姐,你到底有沒有寫我們的名字阿?!』
我說:「有阿,我有寫。」
『妳真的有寫嘛?為什麼他們說沒有?』不斷質疑
「我真的有寫阿...」我在心理面想,發生什麼事情?為什麼這麼兇?
那時候我真的很那納悶 ,我真的有寫啊,該不會石膏室沒看到吧?
『妳說妳有寫,那妳去看看阿!』
我跟她說「 好,我去幫你看看!」
這時
我才轉過身 要去幫她看情況
我就聽到一句
『態度這麼差!!!』
我有聽到他說這句話,可是那時候我還沒有很在意
因為我滿腦子困惑 我明明就有寫 為什麼石膏室說沒看到
所以我也沒很理他這句話
去石膏室 打開門
就看到紙上明明就有他的名字
xxx 在上面
我說:「有阿,我有寫上去!」
病人家屬自己也看到囉 然後就開始問石膏室的技術員說
『那到底還要等幾個?!』
技術員就跟他說:現在裡面這個處理完 還有一個 之後才會叫你
病人家屬說:『好。』
然後我就回去 病人就在外面等
結果我才回診間沒過幾分鐘 就有人瘋狂敲門
超大力
我才要站起來而已 他就衝進來說
『小姐健保卡還我!我不要看了!』
其實這時候多半的護理人員會想說〝不看就不看阿,我樂得輕鬆消遙〞(∩_∩)
但絕對只是想想 絕不會說出口
當然我也是= =
只不過當下她很兇 我就傻傻的把健保卡還他
他就甩門走了
然後過五分鐘我就接到護理長的電話
說 〝有病人打電話來投訴護士小姐態度差〞
然後就開始批哩啪拉跟阿長說事情的經過 講完以後 行政總職 又打來問我
說什麼病人抱怨 1. 小姐態度差 2. 一值在聊天 3. 技術員技術差,不專業
我 T M D 聽到這些話 當場爆走╰(‵皿′*)╯
什麼叫我態度差
我從頭到尾都好好的跟他說話 也都沒跟他起糾紛阿
你質疑我沒寫名字 我就說 好 我去幫你看看
你就馬上在我後面補一句說我態度差
算了 我也沒跟你計較阿
說什麼我們一值在聊天
放狗屁!我們門板那麼厚,都有隔音效果。你是有透視眼?還是順風耳?可以看到、聽到裡面在幹麻?
兩個醫師在討論病人X光片
我在看我的講義 一句話都沒說
居然說我都在聊天? 去吃屎阿妳
再來說什麼技術員?技術差?
T M D 人家連你手都沒碰到 叫名字都還沒叫到你 你說人家技術差
妳瞎了狗眼了阿妳? 哪隻眼睛看到人家技術差了
有病阿!!!!!!!
我真的很委屈
更過分的阿長還不信自己人
還說什麼:「 ㄟ,我覺得你們說的都很簡單,都漏掉很多細節」
該死的 事情真的就是這麼簡單
是病人家屬自己有病
她造假ㄟ 我們根本就很無辜
就算今天石膏室漏掉你的名字 那也是石膏室的問題吧
去死 說啥我態度差
自己也有眼睛看到我明明就是有登記阿
人家石膏室也說會安排他進去 他自己也跟人家說好了
憑什麼轉過身後咬我們一口
SHIT咧
胡亂扣些莫須有的罪名給我們
害我們可能要寫那該死的報告書
妳 T M D 去死吧!!!!
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一整個就怨念很深= =
受了這種鳥氣 悶了一整天( ′-`)y-~
心情一整個就是累!
我的心是疲憊的ˋ(′_‵||)ˊ
身心俱疲阿,這種服務業...
唸護理幹麻?在門診根本沒屁用........
大家看到醫師都必恭必敬的,
候診等很久,被罵的都是護理人員!
見到醫師還是乖乖的像隻綿羊一樣一聲都不吭,還90度鞠躬!
有沒有搞錯 看診是醫師看又不是我們再看
醫師看得快,你們會等很久嘛
每次都被罵心酸的 有種不會自己去跟醫師說喔
我真的好累喔~~~~(哭著跑走)
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