身為一個公務人員, 每月拿的薪水, 是百姓的納稅錢.
豐原戶政所課員陳小姐, 將客戶查詢戶籍資料文件, 以名字查閱. 以致錯將同名同姓犯有23案件的謝先生資料送出. 造成當事者無辜背負一堆官司, 謝先生徒增困擾, 必須不斷的跟人解釋自己不是那位謝先生.
台灣真的是不大. 但是真要找出同名同姓的機率, 可是也相當高阿!
一個戶政所課員, 在有人查閱資料, 沒去留意查的人名, 住址. 僅以姓名輸入, 更未核對送出文件, 這對當事者造成的傷害是可大可小. 問題是陳小姐已經錯誤在先, 她有何資格在受害者對她提出控訴時, 為自己還冤.
還大聲說 “自己真的很嘔, 她也是為了便民, 為了快速才出錯”
如果說, “快” 就可以成為錯誤的理由. 那對那些辦事能力強, 不出錯的人公平嗎? 錯就是錯了, 謝先生對他提出控訴本來就是應該的, 他絕得自己很嘔! 那麼那位因為她的錯誤而惹上一堆莫名官司, 還要不斷跟人證明自己不是那位謝先生的謝先生該算是什麼? 只能閉嘴自認倒楣嗎?
謝先生才是最嘔的!
据謝先生說, 他因為陳小姐的錯誤, 疏忽. 23件案件找上他. 有刑事, 民事, 非訴訟案, 還有簡易庭, 傳票天天來. 身上隨時要帶著戶籍謄本, 證明自己不是那位謝先生.
我一向對戶政人員不予置評. 能不去麻煩他們我一定不會去.
聽說這幾年工作效率已經提高多多, 我還是以少去為目標!
去年要出國, 為了辦新身分證曾去. 當然也發現辦事效率真的明顯提高很多, 只是一想到過去的不愉快經驗….
那年, 因為搬家, 到戶政所辦理遷入, 同時申請戶籍謄本.
拿到了戶籍謄本上赫然發現, 原來姓”白” 居然被改成”曰” 上面的一撇不見了.
“小姐! 我們是姓白, 不是姓曰” 跟小姐說明, 請他更正.
“你的原始資料就是曰, 你要到原戶政所去更正”
我拿出身分證請他核對……
這位歐巴桑板著一張晚娘面孔, 冷著一張臉, 不改就是不改, 一定要我回原單位.
“你們自己作業有瑕疵, 為什麼要我們跑來跑去的.”
“你們的人員是在睡覺喔! 連字都看錯……” 忍不住開罵.
“算了拉! 我們回原來地方去改” 老媽急忙要拉我出去.
“你去改好, 還是要來這阿! 我可沒那麼多美國時間幫你一直跑” 更生氣. 堅持不走.
“小姐! 有什麼問題嗎?” 終於後面的先生聽不下去, 出來詢問.
跟他說明原委……
“對不起! 這是我們的疏忽, 我們會自己跟你原戶籍所聯繫, 今天資料就直接幫你改好!”
“喔! 那麻煩你!”
這位先生還是將資料給那個晚娘, 可想的她用不悅的眼光一直想殺了我.
今天我不是個好鬥之人, 我只是站在理字上行事. 在我們那種鄉下地方, 多少不識字的老先生, 老太太被他們無故刁難的. 當然有時真的是老人家準備資料不足, 但如果他們肯多用點心, 幫老人家好好說明, 相信老人家會很感謝你. 省下舟車勞頓!
所以! 今日看到這位陳小姐說是為了便民, 為了快速. 真讓人不敢茍同.
這可是非常明顯極度的擾民阿!
誰該最嘔!!
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