盛怒之時,絕對不開口講超過三句話!
有一位知名的大學教授,不但以顯赫的學術成就享譽社會,他的修養與待人技巧, 更是深獲好評。
這天,一個朋友問他:「教授,您為什麼能把人際關係處理的那麼好?難道您從來都不會生任何人的氣嗎?」
教授說:「會啊!但我有一個習慣,那就是當我盛怒之時,絕對不開口講超過三句話!」
這位朋友糊塗了!摸摸後腦杓,問:「這有什麼關係嗎?」
教授笑著回答:「當然有關了!因為當一個人生氣時,往往會失去理志, 意氣用事,講出來的大多是"氣話", 甚至是"錯話","髒話"…,到時不免壞了事! 所以,為了不讓怒氣壞了正事,在生氣的時候,我寧可克制自己少說話!」
朋友頓時恍然大悟。
多麼值得您我學習的處世E.Q:
「盛怒之時,絕對不開口講超過三句話!」
就像故事中的教授所說的,人在生氣的時候,多半是講不出什麼「好」話的! 與其等到傷了人,誤了事,賠了形象...後再來懊悔,還不如早些選擇默然不語。
人,要懂得「說話」的藝術,更要有「不說話」的自制力, 如果您不確定自己在生氣之時還能否勒得住自己的舌頭, 那麼,不妨學習這位有先見之 明的 教授,乾脆暫時閉口,少說幾句吧!
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了不起的EQ!聯合航空
聯合航空應該頒一個獎給這位櫃臺人員。
某日在丹佛機場的一班聯合航空班機因故停飛,機場櫃臺人員必須協助大批該班機旅客轉搭其他飛機。櫃臺前排滿了辦手續的人,這時有一位老兄從排隊的人群裡一路擠到櫃臺前,將機票甩在櫃臺上並說:「我一定得上這班飛機,而且是頭等艙!」
服務的小姐很客氣的回答:「先生,我很樂意替您服務,但我得先替這些排在前面的人服務。」
此時這位仁兄很不耐煩的說:「妳知道我是誰嗎?」
只見那位櫃臺小姐從容的拿起麥克風廣播道:「各位旅客請注意,23號櫃臺前有一位先生不知道自己是誰,如果有哪位旅客能幫他辨識身份的話,煩請到聯合航空23號櫃臺,謝謝。」
此時排在後面的旅客都忍不住笑了出來。(還沒完,更精彩的是在下面!)
這位仁兄把臉一擺,瞪著 那位 小姐,並說出:「Fxxk you!」
只見那位櫃臺小姐露出和氣的微笑回答說:「那您也得先排隊才行!」
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擦拭自己心上的灰塵
簡旭南,是國旭企業的董事長,長的是五短身材、一副鄉下出身的模樣。今天,他竟然出現在心理醫生的面前,到底發生了什麼事呢?
他開門見山的第一句話就是:「醫生,活了大半被子,越來越發覺自己一無是處!」像他這種有錢有勢的大老闆,手下有多少人是靠他吃飯,而他竟然覺得自己處處不如人,真是不可思議!
「舉個例子,我覺得我老婆就比不上別人的老婆。」
簡旭南的老婆,是所謂的糟糠之妻。當年家境貧困、學歷只有小學畢業,能夠娶老婆就屬萬幸;而現在,他常在商場的聚會上,看到別人的老婆,一個個都是名媛淑女,所以他從來不帶老婆出門,寧可每天沉醉於聲色場所,他才能感覺到高高在上。
「每回去參加商界的聚會,看到與他同輩的企業經營者,一個個都有很高的學歷,有的還會說頂呱呱的外語,而我自己,既沒學歷也不愛唸書,多人家談的頭頭是道的事情,我聽起來都像是鴨子聽雷,有時候我也會去模仿別人,可是就覺得自己不管怎麼穿、怎麼說,在別人看來我都是草包一個。」
看樣子,簡旭南是個自卑型的病人。醫生默默的聽完他的陳述之後,思考了一下,終於開口。
「你像個草包,所以沒有人尊重你吧?」
他露出傻笑:「其實,在公司裡大家都很尊重我,我說的一句話就是命令,就算是在公司外,也是有很多人蠻在乎我的。」
「你學歷不高,所以賺不到錢,對不對?」
「你真會開玩笑,賺錢跟學歷有什麼關係?在我公司裡,用的全都是學歷比我高的人,是他們聽我的,不是我聽他們的。」
「那麼,你老婆不如人,所以你家的小孩子也教得亂七八糟?」
他神色一凜:「我的孩子都是一流的!多虧、多虧我老婆的教導,雖然她書讀不多,對孩子的教育倒是沒有馬虎,不像那些父母都在賺錢的小孩,天天在外面鬼混。」
「簡先生,這就對了!心理學有一句名言-觀點比事實更重要。一個人如果抱著正面的觀點,會覺得很多事情值得慶幸,像我剛剛問你的三個問題,你自己說,那豈不是太令人羨慕了!正因為這樣,我們都應該時時給自己灌輸正面的思想,你想想看,你赤手空拳白手起家,別人怎麼會比的上你呢?」
醫生繼續說著:「不要去模仿別人,因為模仿的東西永遠是次級品,越是模仿,就越會因為不能成為一級品而懊惱,從此就會墮入惡性循環中啊!」
幾次的會談下來,簡旭南的心理就越想越清楚,他開始接觸佛法。有位和尚說到,人要勤於擦拭自己心上的灰塵。對簡旭南而言,心上的灰塵就是負面、沒有信心的想法。
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