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2007-10-24 23:33:46| 人氣72| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

你會成功的!!

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還記得全國的廣告嗎?
對待客人要誠懇..
服務要認真..
這些話真的是服務業的至理名言....
以往..很多事情都依照自己的心情下去走...
所以在工作的時候..
心情好的時候...服務態度良好..
因為心情爽嘛..所以都好啦...
心情差的時候...服務態度惡劣..
因為心情不好嘛...所以敷衍兩句...就繼續盯著電視看..
然後大部分時間都是得過且過..
為了工作而工作的感覺...
一直要到最近..覺得自己的忍耐程度變高了...
當然遇到奧客的情況除外啦...
不過講白點..為了業績..
就算顧客再差也要服務..
今天就習慣性的問候客人...並詢問需要什麼商品服務..
沒想到那個客人居然開心的大笑..
害我很驚訝...(阿他是在爽什麼)
然後客人就對我說了一句..
你好親切..
去過這麼多間燦坤...就你這間服務感覺最好..
當下是覺得...其他店有這麼糟嗎?
後來跟顧客閒聊了一下..
才知道..我是少數會跟他問好.並且詢問需求的服務人員
而且...我是笑容最多的...
之後就是閒話家常..
客人最後說：你會成功的..服務業就是需要你這種態度...
我這種態度...??
這是我從來沒有想過的...
原來不知不覺間..我已經變成服務態度良好的人了阿...@@
嗯...方向是正確的
我還要更努力..
加油...會成功的..
(目標：月業績百萬的工讀生阿......= =+)

我要檢舉
#會成功的!!
台長： 友宏
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我要回應
ⓢⓐ
幫你拍拍手：)
加油！

你這篇寫的真好笑
希望我室友不要以為我瘋了
2007-10-25 01:19:53
版主回應
好笑..!!
這可是我的真實感受吶...
被客人稱讚其實有時候比賣掉東西還要爽!!
(你好專業..你服務態度真好!!)
就是一整個爽...XD
2007-10-25 01:39:44
ⓢⓐ
我不愛吃漢堡包
我不是大俠

我是小傻：)
2007-10-25 01:56:44
否 是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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