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2006-01-26 02:43:17| 人氣2,157| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

燦坤4P行銷

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Product
(1) 燦坤3C的門市,一般又分作四區,分別為數位商品館、通訊商品館、影音家電館及生活家電館。

數位商品館 ~桌上型電腦及週邊產品、筆記型電腦、PDA、印表機、
數位相機、電腦各式零件
通訊商品館 ~行動電話、手機配件、傳真機、電子字典、各式通訊週邊精品
影音家電館 ~DVD/VCD光碟機及錄放影機、LCD電視、攝影機、 電子琴、電視遊樂器
生活家電館 冰箱、冷氣、洗衣機等大型傢俱;咖啡機、烤箱、微波爐等

燦坤3C的產品內容,是非常的多樣化且種類齊全。而家電部分產品更是燦坤一手自製,且其中數十樣產品還曾經得過世界 第一,品質也通過ISO9001認證,品質良好,所以燦坤3C在產品的部分是非常佔優勢的。

(2) 由於燦坤3C連鎖店,主要還是以販賣資訊或數位商品為主,這使的光華商場等資訊專賣店便成為其主要競爭對手。而聚集在光華商場等地的賣家,其產品多半為資訊商品跟電腦商品,並無家電等產品,而每家店販賣的電腦及週邊商品總類雖各自都不齊全,但由於各家販賣產品皆不同,所以彼此互相互補,在那個商圈中便擁有齊全的電腦商品。然而比起燦坤,由於缺少影音和家電等產品,所以也是區於劣勢。

Price
(1) 燦坤在產品的價格方面,一向是走低價策略,並強調高品質、低價格。3C的產品雖然策略上來說要走高價格,以給予顧客高品質的感覺,但由於競爭越來越激烈,且技術也越來越相近,導致毛利越來越低。所以燦坤在3C的產品上,實已壓低價格到一個限度,而會員則會給予更多的價格優惠。燦坤除了定期的降價拍賣,以及會員優惠價之外,也標榜了7日價差退錢,為的就是要營造高品質、低價格的形象。

(2) 相較之下全國電子一樣採取低價策略,和燦坤3C削價競爭,其價格跟燦坤3C不相上下。但若深入探討,則可發現在資訊或電腦商品類,燦坤3C略為便宜,而在家電方面則是全國電子略為便宜。但由於燦坤3C的產品種類,一般皆比全國電子來的高級,所以在給予消費者的知覺上,則會認為燦坤3C價格較貴,其實只是因為燦坤3C所賣的產品單價較高,而非定價較高。

Place
(1) 燦坤3C截至目前為止,在全台灣有約150家店面,而在全球各地則有130個據點,每天有150輛物流車隨時準備補貨待命。店面約3-5層樓,樓面寬廣,物種齊全,架面類似家樂福等大賣場,通常一樓為通訊、數位商品等精品,二樓為影音家電,三樓為生活家電,以此排列。就通路地點來說,燦坤3C全台皆有店面,並擁有廣大的賣場空間,且招牌明顯、顏色鮮豔、樓層高;相對於其他資訊產品通路,燦坤3C相當顯眼,且方便購買,尤其是其寬廣的購物空間,相較於擁擠的光華商場,可給予顧客購物精神上的滿足。

Promotion
(1) 燦坤3C幾乎全年都有促銷活動,有些是配合重大節日(如父親節)。一般的促銷手法為降價促銷或回饋專案,偶爾也有分期付款或抽獎等活動,如果是燦坤會員的話,則能得到更多優惠方案(如燦坤會員嘉年華等)。由於目前資訊產品通路競爭激烈,燦坤3C與其競爭廠商常會互相陷入削價促銷的困境,所以如何在其他行銷策略上獲得優勢,而不從與競爭者降價競爭中獲勝,實為燦坤目前的首要任務。

特別的促銷活動,沒有請媒體大肆報導,也沒有降價抽獎之類的活動,主要是靠著聚集經濟,跟各家業務員的口才來吸引顧客。由於大部分都是小店家,資金不足以作促銷活動,所以資訊專賣店的重點並不放在促銷策略上,而是以其低價取勝。

在了解燦坤3C及其競爭者的比較分析後,以下將分析燦坤3C在3C通路產業的4C策略,以更加了解燦坤3C目前狀況以及未來應發展的趨勢。

別問我為什麼貼這篇..
我只是想對自己的工作...
有點認同感罷了...

台長: 友宏
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