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2007-12-11 14:25:42| 人氣205| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

有時候真的很討厭那些物流公司的服務態度

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工作中常遇到很多小的瑣碎事情，別看它小卻會令你氣個半死。話説我公司經常合作慣的一家物流公司專門幫我們送目錄資料的，大家合作又不是一兩次的事，居然是次次有新鮮的。

這家物流公司總是在送過來之前打電話過來要我們自己下去停車場提貨，我說這些不是你們物流公司做的事幹嗎要我們自己去做，如果只有一兩箱重量輕的貨品我們可以下去拿，但每次送過來的都是些大件又重得離譜的目錄資料，一個男人都需要人幫忙提，何況我們女人。每次送過來都是選在公司沒男人的時候，每次送過來之前總是要求我們自己去拿。

比如説今天，一點多我接到這個公司打來的電話說待會送貨過來，讓我們在停車場拿，我問他多少件貨？是什麽貨？他們說一共6箱是資料來的。我覺得奇怪星期一不是送來了14箱資料嗎怎麽還會有。我說你們公司怎麽這麽搞笑，每次送來前都要我們下去提，你們星期一不是有兩個男的送上來嗎。那個男的說不過我把電話交給另一個男的接著跟我說，語氣聼起來還很大呢。他說我們都是一個司機送貨的，那天剛好有其他公司的貨，才分配兩個人送上去的，我們都是讓客人自己拿的，如果你們拿不動我們可以在外面找個男的幫忙送上來，但錢要你們付。我問有發票開嗎？他說才十幾塊錢不可能開發票的，我們寫張收據給你就行了。我說收據我們公司不收，你們開不到發票到時候這錢就等於是我自己付了。

我懶得再花時間跟他們耗，於是對他們說我們了解清楚再電話給他們送過來，結果那個男很不耐煩地說等一下車就走了，你們到底送還是不送？我說反正只是些資料又不急著用，你們哪天再有其他公司的貨要送的，才一併送過來吧，說完挂掉電話。

這家物流公司把自己擡得高高地，他們總是在浪費我們的時間，目錄資料很準時送來但每次都花時間叫他們送上來，為我們公司送貨品給顧客不是拖延時間就是説司機不識路，搞得我們每次都讓客戶催死，我們算是客氣沒換第二家，但也不能“不熟不吃”的，以爲是老客戶就容易欺負好商量，人家國有企業鐵路運輸公司都可以親自送貨上門不收任何費用，你們這些小物流公司卻在以爲是運輸業老大，還說我們上海公司付的運費不高，明示說誰付的運費高才會送上門，這種小物流公司的服務態度等哪天行業競爭激烈肯定被淘汰。

我要檢舉
#物流
台長： Zukee
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