今天, 陪K 到勞工局登記做失業登記, 讓我看到了弱勢社群受到的白眼.
這是我第一次踏足勞工事務局.....偌大的辦工廳, 大概有四五位市民, 而職員就起碼十多人, 如此優越的環境, 工作人員定必很好心情吧. 唔......真的沒猜錯, 接待處的小姐熱誠有禮, 當她聽 K 訴說被老闆解僱經過時, 表現得很關注. 在這位小姐的協助下, K填好表格, 交到櫃檯, 收表的女士面部肌肉僵硬, 眼神傲慢, 說話吝嗇, 多用單字單句, 咀巴似動非動, 有點葉劉的影子......政府如用機械人代行, 相信效果和効率都會更好. 因為我可以接受機械人的冷漠,但不能容忍那位女士對弱勢社群的白眼. 同時, 我也觀察到這種白眼和冷漠, 不是偶然現象, 因為隔鄰櫃位的工作人員, 其服務態度也好不了多少. 而接受服務的那位女士, 文化水平可能較低, 顯得有點戰戰兢兢, 生恐多問兩句, 便影响工作機會.
離開之後, 越想越氣, 立刻查電話投訴.....請問這些工作人員憑什麼對來登記的失業人士加以白眼, 如果沒有求助者, 也用不著她們坐在那兒, 做如此簡單的工作, 享過萬元月薪. 老實說, 我在其他的政府機構, 包括身份證明局, 都沒遇上如此傲慢的工作人員, 可以相信那是因為他們看不起到來登記找工作的人 ....... 我向接投訴電話的小姐說, 今次姑且是建議改善, 如効果不彰, 不止開宗投訴, 還將向傳媒公開此種歧視弱勢社群的不平事! 
(2008年11月8日 01:29)
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