話說呢 *泰銀行的專員上次跟我迂迴了非常之久 我也聽了他不下十幾次的抱歉不好意思的話術 當然 他當他說 會改進的同時 米血叫我問他 哪時候 當然身於同業我並沒有非常賤的問他哪時候 當然我們都了解 靠杯啊 我哪知道哪時候 或者根本就不可能 可是 他上次跟我說會送我一個小禮物 其實這沒什麼啦 我明白 但是 經過了一個禮拜 好像是 他說的小禮物我一直都沒接到 他媽的 可是公文倒是接到了 而他跟我說上面會附註的訊息 其實一點也沒提到 只是蜻蜓點水的帶過 當然 我不會為了這件事情再去抱怨 因為我明白真的很無聊 所謂山水有相逢 誰知道哪天我會在他們的關係企業工作 但是這真的令我覺得很無奈耶 原來每一家客服中心對於人員的訓練 流程甚至於是 要求 其實並不是都那麼的嚴格 也不是什麼a promise is a promise的標準值 他媽的 我每天都要這麼汲汲營營的面對廣大的人群 雖然 這真的很虛無飄渺 因為我根本就沒看過他們 除非為了某些業務必須去調閱資料 才知道跟我講話的這位仁兄或大姐的長相 每天我遇到的人至少都是百起跳的 同樣的 面對抱怨的人客 都必須秉持著 a promise is a promise的態度去處理事情 不然就會死的很慘 我並不是奧客 喔好啦 有時候 可是 為什麼 當別人服務我的時候 卻會有這種差別待遇 實令我極不爽 什麼鬼態度 反正 我這輩子除了迫不得已 不然 我是打死也不會用他們家的東西 1.我發了mail到他們的線上客服 沒人理我 2. 等到他們接到消保會通知 才會找我 找不到還直接去保安室找我 老娘並不是吃飽飯沒事幹 你以為我是細漢仔逆啊 而且回電給我說 他們有一定的處理時程 關我屁事 回電給我 一直持續說 因為我有投訴所以會怎麼樣怎麼樣 請問 你門的人客是一定要接到公文才會處理的嗎 非常沒有服務意願 反正意指 你就是有投訴啊 你就是一定要在我們的處理時程的標準值裡達成協議 你有時間壓力 我就必須要等你就是了 你媽的 什麼跟什麼 吃大便啦 這家公司真的很糟糕 不過身於正常人的我 不會因為這件小小事情在跟他們繼續糾纏下去 因為實在不必要浪費我寶貴的時間 他們真的很爛 爛到死
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