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盤點自我 回顧2012找出3好3壞3影響 展望2013提出3要3改3學習

2013-01-03 12:27:45

鉅亨網編輯查淑妝綜合報導

職場最忌諱盲忙與無感，時值新舊年度交替，正是自我盤點的最佳時機！ 104 資訊科技集團行銷處協理陳力孑建議，先回顧 2012 年，成就了哪 3 件值得驕傲的事？又有哪 3 件令自己遺憾的事？是否對公司或老闆提出 3 項具有影響力的建議與回饋？接續展望 2013 年，最想做的 3 件事？從 2012 年的失敗經驗學到哪 3 項教訓？以及 2013 年最想學習的 3 項技能？陳力孑說，不論您是否轉職，定心盤點職場資本，聚焦下一步。

回顧 2012 年 找出「3 好 3 壞 3 影響」

「忙死了！東西都弄不完…」、「手上案子還沒結束，又丟來燙手山芋！」、「完蛋了！報告交不出來….」、「想不出策略方向，我該怎麼辦？」、「客戶取消訂單，業績墊底了…」

這是您 2012 年的心情寫照嗎？無論您有多忙，請休息片刻、自我反省，找出為何而忙？為何而戰？職涯方向必須「動態式定錨」，下一步，走得輕盈巧妙！回顧 2012 年，試著找出自己的答案：

1、「3 好」：能否說出 2012 年，最令自己滿意、或值得驕傲的 3 件事？例如：搶下新客戶，業績達陣；在經濟渟滯的氛圍中，因為眼光獨到、大膽突圍，業績逆轉勝；提出一項振奮人心的計畫並順利執行；眾人唱衰的策略專案，因為你的主導與堅持已開花結果等。

陳力孑說，「3 好」可大可小，只要能明確說出自己的工作價值，突顯自己對於職務、對於公司的貢獻，皆可列入「3 好」。

2、「3 壞」：失敗經驗往往比成功更可貴！請舉出 2012 年，最令自己遺憾的 3 件事？例如：將往來多年的舊客戶視為「囊中物」，卻因疏於維繫而拱手讓人；在一場大老闆們現場聆聽的演講中表現失常，未能拿下關鍵的印象加分；已到面試最後階段，卻因菜英文而敗下陣來；誤判經濟情勢，導致經營失利等。

陳力孑說，人性會反射性逃避，不願面對失敗，但「3 壞」反而是「錯中學」的最佳範例，體驗痛苦、學習成長比平步青雲更顯珍貴！

3、「3 影響」：影響力未必要石破天驚，亦可小至他人！請舉出 2012 年，您展現了哪 3 項影響力？例如：對老闆提出的建議被採納，老闆改變決策進而影響客戶及供應商；公司雖已實施垃圾分類，但因您提倡減量， 1 年省下 10 萬元清潔費，資助弱勢家庭貧童；發展中的新聞事件，因為您的正義之聲與仗義執言而扭轉事件發展等。

陳力孑說，「3 影響」比「3 好」更難，「3 好」是自我感受，但「3 影響」卻要改變事件原本的發展、或真實影響第三人，如果能有「1 影響」已交出不錯的成績單囉！(接下頁)

展望 2013 年 提出「3 要 3 改 3 學習」

回顧 2012 年，在既有基礎上展望 2013 ，即便渾噩度過 1 年，也建議真實面對未來，找出自己的想要與渴望：

1、「3 要」：問自己離職時，最想為自己立下什麼戰功。陳力孑說，公司不怕您敢要，就怕您不知要什麼！雖說幫部門完成任務，看似齊心齊力，但老闆不只要您的手腳與執行力，更希望您有具體想法與建議；老闆面對方向明確的部屬，不但會協助搭建舞台，更能做球給部屬，讓部屬立下屬於自己的戰功；若部屬茫然，老闆擔任 coaching 啟發職涯方向的角色將更吃重。

2、「3 改」：比對上述 2012 年的「3 壞」，期望從過去的失敗經驗獲得哪些心得與改變？舉例：打破舊客戶是「鐵票」的迷思，售後服務的專業和頻率不因成交而遞減；勇敢訓練自己的邏輯思維，多看多聽多演辯，重新建立個人品牌；面試時，改用其他強項彌補菜英文；判斷經濟情勢，多參考外部專業意見，預設停損及備案等。

3、「3 學習」：資訊通訊科技 ICT 產業變化速度之快，產業循環週期已從以往的 10 年世代縮小至 3~5 年，陳力孑說，產業知識需與時俱進，可評估最熟悉、或目前身處的產業及職務其未來 3 年的趨勢演變？未來市場所需和您目前專長有何差異？為自己訂下 3 個學習目標，可以是軟體程式、網頁相關、語言等「硬實力」，也可以是溝通力、業務力、創新力等「軟實力」，或可從個人興趣著手，訂下最想看的 3 本書，適性宜情。

評估市場洗牌與機會成本 借助職涯工具判斷是否轉職

新舊年度交替，心性浮躁難免，部分上班族困擾於是否轉職，陳力孑建議，「內外」同步評估！

陳力孑指出，「外部環境」大市場正出現結構性洗牌，包括區域市場的經濟板塊位移、大產業界線模糊、細產業強弱快速更替、創新商業模式改變傳統交易、以及個別公司毛利大起大落等，建議您先評估所處產業未來 3 年的趨勢，進而評估所處公司未來 3 年的展望是否站在產業的趨勢浪頭上，同時比較公司過去 3 年的稅後純益，檢視經營績效與獲利能力是否位居市場同業的中上水準。在公司的經營願景與財務指標之外，請再衡酌公司的雇主品牌與企業形象，若能在一家「調性」與自己相吻合的公司上班，當工作不只是工作，生命有了價值。

陳力孑說，「內部環境」指的是個人轉職的機會成本與興趣喜好。舉例：年資 5 年以下的上班族，因為薪資和職稱還在起步階段，轉職對「名利」造成的機會成本不高，反而能增加職場歷練，即便轉職失利，也不致從雲端摔落谷底；但年資超過 10 年的資深上班族，因薪資和職稱已達一定程度，轉職的機會成本較高，且要衡量轉職後的新環境，是否對體力、家庭造成新的負擔；年資介於 5~10 年的上班族，面對「30 而立」或「35 定型」的壓力，個人興趣的考量恐須加重， 104 資訊科技集團「轉職服務台」的轉職 8 步，分別針對 20 歲、 30 歲、 40 歲的不同世代，提供不同的轉職建議，http://www.104.com.tw/area/2013changejobs。

新聞來源：鉅亨網