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幸福保衛站 宣導還需加把勁

2013-01-02 05:57:18

記者許純鳳新北市報導



為了防止學童因為緊急狀況挨餓，新北市教育局和四大超商合作，元旦推出「幸福保衛站」，設有1,930間關懷據點。18歲以下的學童若遇到緊急突發狀況，在超商留下基本資料，就能得到80元免費餐點。政策立意雖良善，卻因宣導不全，有38名不清楚政策的學童，誤以為只要肚子餓，便可到超商領取免費餐點。教育局再三強調，該政策是因應緊急狀況，已發函學校，要求加強宣導，防止遭誤用。
「幸福保衛站」上路前，透過媒體報導，去年12月28日到31日下午4點為止，已有86人前往超商尋求協助，初步判斷有31人有需求，包含中低收入戶、家庭收入不穩定、緊急事由。有38人因對政策不清楚而前往領取，另有17人待進一步追蹤（包括電話尚未取得聯繫或聯絡資訊錯誤等）。去年12月31日下午4點，到今年1月1日下午4點為止，已有50人前往超商領取。

超商成為通報管道
新北市教育局長林騰蛟舉出受益「幸福保衛站」的實例，去年12月27日，該政策經媒體報導後，有個媽媽帶5歲小孩到超商領取免費餐點，經了解後，媽媽剛生完小孩，爸爸為低收入戶，確實有緊急需求。
新北市教育局科員吳佳珊補充，凡在超商登記基本資料，領取餐點後，超商會在24小時內通報高風險家庭服務管理中心，查詢該名學童是否為高風險家庭，確認是高風險家庭，將通知社福中心進一步了解狀況。如果不是的話，通知學校，了解該名學童的情形，並評估有無必要列為高風險家庭，或是轉介其他政府單位協助。

校方應向學童解釋政策
吳佳珊表示，學童尋求協助時，超商店員不會要求出示身分證明，但倘若超商店員質疑，便會要求。為了防止資源遭誤用，教育局已發函通知學校，加強對學生宣導「幸福保衛站」政策，讓學生充分了解資源目的，呼籲學童不要貪心。教育局預計在實行3個月後，通盤檢討。

家扶基金會：莫忘配套措施
家扶基金會社會資源處長翁慧圓肯定「幸福保衛站」的美意，提醒新北市做好相關配套措施，讓真正需要的孩童得到協助，把資源「花在刀口上」。她認為超商員工應接受基本訓練，包含和學童應答的用字遣辭、態度，以免傷害到孩童自尊心。
新北市府說，超商免費餐是短期治標、主動關懷通報，給予長期幫助才是治本。高風險家庭服務管理中心表示，高風險通報件數自民國99年的2,010件，飆高到101年的1萬1,740件，主要是通報體系更積極發掘黑數。去年曾發生兒童無法忍受飢餓，在超商拿麵包吃遭移送的案例；去年9月起，新北市發想由超商通報，今年正式提供免費餐。相較於新政策實施前僅有4件通報，免費餐政策讓受助者更容易被發現，可防範悲劇，要發掘的是極少數的臨時變故的家庭，希望被父母親疏忽或照顧者臨時突發意外而無法正常用餐的學童，將能夠安心就學。

▲2013年元旦，新北市教育局與四大超商合作，推出「幸福保衛站」，防止學童因為緊急狀況挨餓。圖為2011年12月21日統一超商7-ELEVEN與台灣世界展望會合作，舉行「為急難家庭愛心封館」活動，讓急難家庭的孩童到門市免費挑選商品做為耶誕禮物。

新聞來源：台灣立報