台灣大哥大M+進軍行動即時通市場
2012-12-21 08:50:59
蘇文彬
台灣大哥大推出自行開發的行動通訊軟體M+ Messenger，搶在其他電信業者之前進入行動通訊軟體市場，希望搶下國內智慧型手機最多人使用的通訊軟體位置，從中尋找電信業者可能的商業營運模式。
台灣大哥大邀請S.H.E為自行開發的行動即時通訊軟體M+ Messenger代言。
台灣大哥大推出行動即時通訊軟體M+ Messenger（簡稱M+），提供文字、圖片、語音即時通訊等功能，並且首次結合國內零售業者提供購物贈禮服務。
這款行動即時通訊軟體為台灣大哥大自行開發，今天（12/20）正式對外發表，並邀請國內當紅女子團體S.H.E代言， M+在8月上線後，現在已有超過200萬用戶，明年農曆年將達到400萬用戶目標。台哥大明言將以M+和由桂綸鎂代言的Line，楊丞琳與羅志祥代言的WeChat，以及美國開發的What's App在行動通訊軟體市場競爭。
M+目前支援iOS與Android兩大行動平台，智慧型手機用戶可分別透過App Store、Google Play免費下載。除了提供文字即時通訊之外，還提供語音通訊，並邀請插畫家製作趣味的表情圖案，試圖吸引國內智慧型手機用戶使用。
除了即時通訊功能，M+也結合了行動購物推出送禮功能，與全家、白木屋、7-ELEVEN等國內連鎖零售業者合作，用戶可透過智慧型手機選購合作商家提供的點心、熱食等商品指定送給M+上的親友，收件人收到禮品訊息後，前往附近合作商家門市兌換贈禮。送禮人若是台哥大用戶可以電信帳單付費，若不是台哥大用戶則可以Facebook帳號登入M+，以信用卡線上付款送禮。
為吸引國內智慧型手機用戶使用，除了邀請S.H.E代言製作電視廣告之外，台哥大也推出為期11天1.1萬杯咖啡給M+註冊用戶。
台灣大哥大副營運長谷元宏表示，M+邀請插畫家製作精美的貼圖及虛實通路整合的送禮功能是其他業者所沒有的，至於未來M+的商業模式，他表示，先以累積足夠用戶規模為目標，相信達到一定的用戶規模後商業模式將逐漸明朗。
隨著智慧型手機的快速普及，各種透過行動網路傳輸數據的行動通訊軟體在全球市場大行其道，國內較普遍使用的包括美國所開發的What's App，還有由桂綸鎂代言廣告，因可愛貼圖造成風行的Line，以及今年從對岸大舉進軍台灣市場的WeChat，行動通訊軟體市場已成兵家必爭之地。
谷元宏表示，儘管市場已有多家業者卡位，但智慧型手機出貨仍不斷成長，M+仍有市場空間，其他國家推出的行動通訊軟體可以，台灣也可以， M+推出後預估需吸引6至7成智慧型手機用戶使用，以成為國內最受歡迎的即時通訊軟體為目標。
在眾多的行動通訊軟體中已有部份建立明確的收費模式且具有不少的用戶規模，例如需付費下載、收取使用年費的What's App。而在國內走紅的Line雖然免費下載，但是經常製作可愛精美貼圖吸引消費者付費下載，WeChat現在則是完全免費。
雖然行動通訊軟體已出現商業獲利模式，但谷元宏認為這些還不足以支撐軟體業者營運，行動通訊軟體業者對正確的商業模式仍在摸索中，雖然台哥大推出的M+目前也缺乏明確商業營運模式，但他認為虛實整合的送禮服務未來可能是發展行動商務的機會，另外，由插畫家製作的精美貼圖可為國內插畫家建立消費市場。
台哥大之所以積極進軍行動通訊軟體市場，原因與逐漸減少的手機簡訊有關。手機簡訊在今年正好問世20年，國內手機簡訊發送量一直是電信業者加值服務營收的金雞母，每年跨年都是國內發送手機簡訊的高峰，業者常因用戶發送太多的跨年祝賀簡訊而塞車，為應付各地跨年活動地點龐大的訊務需求，常需加派行動通訊車協助處理。以遠傳電信2011年12月31日跨年到2012年1月1日為例，預估簡訊量達7千萬則左右。
行動即時通訊軟體可透過網路傳送文字、照片、語音，用戶使用行動上網或無線網路就能傳送即時訊息，對傳統手機SMS或MMS多媒體簡訊造成衝擊，台灣大哥大舉2011年跨年到2012年為例，簡訊量比前一年跨年衰退約1成，預估今年的跨年簡訊量會因行動通訊軟體盛行再衰退，因此推出行動通訊軟體，主動加入這股風潮。
本文出處：http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=77957
新聞來源：iThome
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