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保障消費者權益 消保官三重、林口巡迴服務

2012-12-20 08:00:00

【新北巿訊】新北巿政府為了落實並擴大對社會各層面消費者的保護，持續辦理消費者保護巡迴服務行動，提供「到社區諮詢」與「即時協助」等直接完整的消費者保護服務，期望能儘量照護保障到全體消費者的權益。故自101年元月起，本府每月指派4組以上消費者保護官（以下簡稱本府消保官）至本市各地區辦理巡迴服務，並於當地辦理消保宣導、提供民眾諮詢、受理消保申訴、協處消費紛爭，並對當地物價進行訪查。目前本府消保官均已至轄內各區辦理消保官社區巡迴服務，而本月28日，本府消保官將於三重區公所（新北市三重區中山路10號）及林口區公所（新北市林口區仁愛路一段376號）進行消保官社區巡迴服務。

本次本府消保官社區巡迴服務之項目如下：一、接受消費者現場諮詢。二、已經向巿政府提出的消費申訴案件，經消費者與業者的同意，可以改在巡迴服務的現場進行調處或勘驗。三、立即為消費者與業者進行消費糾紛的協商。四、接受民眾現場檢舉或陳情業者的違規行為。希望藉由本府消保官社區巡迴服務，達成即時諮詢與處理，俾保障消費者權益。

另為達到本府消保官社區巡迴服務效果，自明102年度起，本府消保官社區巡迴服務將加強對本市偏遠地區民眾之服務，以1年內多次社區巡迴服務方式，擴大本府消保官社區巡迴服務成效，達到全方位消費者服務之目的。

資料詳洽：法制局消費者保護官室 周繼雄消保官
電話：本市境內1999或29603456-4761

本文出處：http://www.ntpc.gov.tw/web/News?command=showDetail&postId=265751&groupId=8758

新聞來源：新北市政府