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花東國際化 救觀光不靠陸客

2012-12-19 21:02

徐欽盛



蘇花公路大坍方，讓花東觀光業者叫苦連天；臺灣觀光學院校長張瑞雄指出，花東觀光發展唯有積極開拓國際的客源，採定點旅遊Long Stay的方式才能突破現狀。對此，部分業者樂觀其成，認為可彌補花東觀光淡季的收入損失，但也有持保留態度，認為只有日本客才會 Long Stay。觀光局主任秘書蔡明玲受訪時表示，觀光局一直以來都希望能爭取國際觀光客來台，因為他們不會只挑假日來。

張瑞雄校長在報上投書表示，花蓮觀光業要自救，唯有更加國際化，並培養國際的客源，不要將雞蛋全部都放在國民旅遊和陸客身上。他認為，國際旅客傾向定點旅遊，使用到蘇花公路的機會不多，同時也比較不受天氣的影響。而且國際旅客也不會專挑假日來，就不會有假日一房難求，平時又是門可羅雀的情形。

張瑞雄表示，要吸引國際觀光客到花東， 如何讓國際旅客在當地移動是主要的關鍵，他指出，政府花東建設基金4年400百億，若把它用來建設輕軌捷運系統，就可以把花東每個風景區連結起來，改進在地交通問題。此外，透過觀光資訊上網，以及網頁的英文化，並提升當地業者的語言能力，都是可行的方法。

另外，花東旅遊從業人員也必須有基本外語溝通能力，花蓮縣優質民宿事業發展協會理事長劉玲玲表示，日前生產力中心有幫花蓮的名產、民宿業者上英語課程並進行認證，至於網頁英語化也正在執行，許多國際觀光客會透過E-mail來跟她確定行程，而自從設計了英文觀光地圖，都大大提升了溝通的品質。而交通部分，台灣好行觀光巴士每一小時一班行駛在花蓮地區，還是無法符合實際觀光需求。

劉玲玲也指出，花蓮總共有1050家民宿，價格也非常低廉，風景更是秀麗，只要交通能解決花東一定能吸引大批國際觀光客來台。同時，她還表示，3月是台灣旅遊的淡季，但對東南亞而言卻正逢其春假期間，這正好可彌補花東觀光淡季的收入損失。

中華民國旅行商業同業公會理事長姚大光則表示，Long Stay的旅客與國際觀光客本質上是不一樣的，目前Long Stay的客人以日本旅客為主，但日本經濟衰退的關係，來台旅客數有限。

觀光局主任秘書蔡明玲則認為，花東資源豐富是極適合開發國際觀光客定點旅遊，而且正可以彌補淡季以及平常日旅館客源不足問題。因為，國際觀光客不會只挑假日來，平常日也都在，所以，觀光局一直以來都希望能爭取國際觀光客來台。

不過，航空也是個問題，蔡明玲表示，為了彌補花東定期航班不足的問題，觀光局有獎勵旅行業者包機的措施，但前提是旅行社業者要有客源才會申請。

新聞來源：台灣醒報