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2008-11-02 17:51:24| 人氣257| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

我的奇摩帳號被盜啦!+處理經過

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沒錯
就是球球我!
超!!!!級!!!!大!!!!條!!!!!事!!!!故!!!!
今天早上很高興說沒有回老家(應該說是慶幸吧!)
在宿舍悠閒的醒過來之後
想說美美的逛逛網站收收信
正好想到奇摩已經超過一個禮拜沒有去收信過了(因為我現在都用GMAIL)
結果登入進去之後
就XX的發現10/20那天奇摩拍賣寄了違反交易跟停權的信過來
而且10/21那天寄來刊登費帳單8005元
在拍賣的刊登紀錄顯示有30幾筆的遊戲光碟刊登資料
這裡跟我PCHOME的網友有幾個人知道我之前只買手繪商品
而且9月中就已經把每個個人網頁全部有關拍賣買場的連結都撤了
早就沒賣東西了(因為我已經找到打工...就沒有在畫了)
 
好...題外話先告一段落
總之我還可以登入是個奇蹟
之後再說為什麼
我發現那些信之後就先寄幾封信給克服
卻發現他信上的EMAIL是自動回信的系統
又只好在去找問題處理方式
時間點跟發生事件大概是以下降
 
2008/11/2   
10:20幾分----登入發現大條事故
 
10:20~11:20-狂寫信給客服
 
11:20~12:00-
猜想應該被盜用要去改密碼,卻發現根本無法更改,但是我因為一開始有登入拍賣成功,只好趕快把拍賣畫面資料留下來,可是後面就不能進信箱了
 
12:00~12:40左右-
跑去找警察問,他說他們只能在受害人跟奇摩克服聯絡過,或是有買家來報警才能受理.所以我只好回來寫信,後來搜尋發現說有客服電話,不過超怕是盜賊集團的放的連結害我還查了好久,這時候發現SKYPE好用,因為用SKPYE網路電話的話,他無法回電,因為是用電腦打的,如果是詐欺集團也沒關係.他也不可能打電腦IP來吧,
 
12:40~13:10左右
不怕死的狀態下,我打了電話過去,大家這邊要注意看,因為真的客服的身分確定方式是降子的,
1.她沒有先問我帳號,只問說出了什麼事
2.在我說出我帳號被盜用之後,她才問我帳號,但是沒有跟我要密碼,
3.她的身分確定方式是,先講姓名,生日.密碼提示問題,身分證後5碼,如果密碼提示答案忘記就要講出信箱聯絡人裡的其中幾個人
 
 由以上幾點看來真的客服人員是可以跟奇麼會員資料庫取得聯繫的,所以如果打去的發現有人啥都沒說就要你提供電話跟地址,完整的身分證字號,奇摩的認證的信用卡卡號...等那  些過於私人的資料的話,你 可以直接叫她去吃屎了!她們會把電話錄音留起來當作紀錄.
                                             
好,咱們再繼續,話說客服人員告訴我,我帳號被停權(而且我還沒有跟她提說我帳號被停 )的原因是在10/20當天,拍賣網頁突然刊登大量商品,最近很多賣家的帳號都出現這種情形,最常出現的是那些根本沒賣過東西,或是有一段時間沒動拍賣的人(這些人較少去查自己的拍賣網頁,所以都會不知道).因此最近奇摩發現瞬間有大量商品刊登就會立刻鎖帳號,會等帳號主人自己去寫信去或打電話去.以防是詐騙集團去盜帳號.所以大家如果有申請拍賣帳號最好去看看,以防像我被盜的後知後覺..還好他們當天就鎖了,
不然有人下標 就真的被成詐欺事件了. 
                                                                                                                   
 最後當然要問錢的事情,客服人員跟我說,因為我被鎖帳號,所以會不能登入(這就是我說的奇蹟,明明說被鎖會不能進去的,為何我一開始還可以進去??)要等到工作人查明之後,就可以確定是否被盜號,2~3天之後會寄信到備用信箱去,確定的話他們會核消盜用帳號的費用.還有疑問就在打電話或寫信去.
                 
重要的最後一點來了,她們沒有要你留下電話喔!所以大家自己看好這些,真發生事要處理的時候才知道怎麼用,還有,她們不會把登入的IP資料寄給用戶,跟她們回報以後真要報警的話,他們是直接把那些帳號登入資料直接寄給警察局留底,所以還是要到警察局去問,不過在對完警察跟客服的話之後,我發現疑問點所在,警察說他們沒有奇摩提供的資料不處理,而奇摩說沒有警方的通報不給資料,那真的出事,是要怎樣!我只能慶幸當天就被鎖了,所以沒賣出東西,不然就挫屎了...

我要檢舉
台長： 球球

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