Linda夫妻是我工作室的客人。但也是目前我的客人裡頭，後來越走越近，成為一起出去玩的朋友。一開始喜歡來我工作室的是她老公，但後來她也很愛來，且她喜歡我送她的精油，覺得很純。另外呢，她也開始幫我們公司的乾燥波菜粉，結合他們的麵包原料，很努力得開拓國內市場。
其實Linda是在一個大公司裡面工作的，但據她的同事說，她在公司非常低調。這簡直跟我認識的她很不一樣。因為她是個對於自己家庭的理財規劃、小孩教育、以及老公的事業等都是非常有自己想法與堅持的人。
而在上週末一起去看螢火蟲的旅行中，更發現每次來都默默無語、讓老婆說話的老公，其實是非常能夠攏絡人心的業務高手。
因為乾燥菠菜業務的關係， Linda問我，你們難道都沒有相關產品的業務簡報嗎？因為我跟以前一樣，客戶跟我們要什麼，我就給她什麼，但他覺得這樣是不夠的，沒有系統的。那時候，我聽不是很懂她要的是什麼，所以我請她晚上見面的時候，把類似他要我做的資料，給我看看。
啊然後，我看到他給我的資料時，我就說，恩，在我們目前的經驗裡頭，還沒有需要這個簡報的時候呢。她很訝異得說，她們大公司雖然是在台灣製造，但是也都需要準備這些資料，去直接跟終端客戶報告。
我說，不知道是不是因為是傳統產業的關係，我們透過人開拓業務的機會比較多，尤其是日本客戶，因為各自工廠都有各自的客戶各據山頭，即使挖人脈都是要耕耘、長時間默默的挖。尤其在貿易這塊上，因為付款與客訴處理非常重要，多半的時候熟識的人介紹的，通常都比較能夠信任。人來了，見面三分情，很多事情都是在會議室裡聊天聊出來、以及吃飯吃出來的。像我積極開拓日本以外市場，像美國市場，也是對方來找我們的，談一談，就成了。
Linda說了，看樣子，你們很少主動出去尋求客戶。她拿出厚厚一疊印尼的資料。她說，上次你說，印尼市場可以去試試看，我就主動去找尋印尼的所有資料，從資料裡面去思考我們可以在那邊成功的模式。且印尼很近，還可以飛過去看看，印證一下。
我有點詞窮，且說得有點心虛。我說，不是沒有主動，且一開始有點不知道從何開始，也有去當地市場看過、參加食品展，但好像沒有什麼具體的結果。
Linda說，沒這種事的啦，你看我，一句你說的話，我就去找那麼多資料。。。。
Linda離去時，還很正氣凜然得走進去電梯。心裡大受震撼的我，微笑得看著可愛又理直氣壯的她離去。
其實Linda夫妻年紀都比我小呢。Linda一方面在自己的公司稱職得工作著，一方面又幫她老通開拓市場。整個人非常的專注。很讚。
想想自己，其實之前也不是沒有主動去開發業務。但是可能目標過於分散，每一邊都做一點做一點，例如有時候就全力開發台灣毛豆市場、然後台灣這邊好像已經有點飽和了，就又開始去想要怎麼幫忙賣中國的產品，有時候又在想我的目前擁有的蝦仁、以及巨魷的資源要怎麼去開拓。但從未針對一個產品，認真的去思考客戶會在哪裡、我要怎麼去鎖定客戶群。這部份的專注，是沒有的。真是給我一個很棒的省思。
我也同時在想，精油這部份的市場也是。或許我不單只是思考身邊的朋友。其實身邊有些朋友是相關產業的，我是否真的針對他們的需要，主動出擊了呢?對於自己的事業，是否真的有好好專注在開拓市場了呢?
至於Linda提到的知識系統化的部份，例如，要做簡報來報告之類的。其實我來了傳統產業後，發現，其實這種用人之間的溝通與信任的價值與效果，很多時候是大於簡報的效果的。但我不否認，簡報或格式化文件可能在主動出擊的場合，可以迅速讓對方了解的有效率方式。
一個晚上，都在想這些事情。
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