最難的一堂課：充滿挑戰的教育現場，老師如何帶著愛和勇氣站在台上
作者：陳怡嘉 出版社：遠流出版 出版日期：2021-01-27 00:00:00
＜內容簡介＞
＊你無法想像的台灣教育現場
＊獻給所有老師、家長，以及想為自己創造更好未來的孩子們
＊一本美編做稿時感動到哭的書
教育從來不簡單，願我們堅持初衷，勇敢發光！
身為老師，我很惶恐，但責任重大，也很有意義。
她曾抓到學生期中考作弊，學生不僅不認錯，還反咬一口：「是老師誣賴我！」
曾遇到天資聰穎的學生，對生活沒有任何目標，向她表示：「只要不餓死就好，剩下時間拿來打電動，這樣我幹嘛要上學？」
也曾在休業式的下午，被全心信賴的班長當面嗆聲：「你是一個很爛的老師！教書非常爛，帶班也非常爛，而且全班都這麼認為！」
這些令人灰心的事件，在當今的教育現場層出不窮，讓老師們每一次站上講台，彷彿自己也在上一堂戰戰兢兢的生存課。
然而，這些陰影的另一端，也有溫暖的陽光。
原本習慣用酸言酸語回應老師的班級，在開誠布公的溝通後，願意放下尖銳的態度，試著好好說話。
原本有著上學恐懼的復學生，努力堅持與她的約定，順利跟著同儕一起畢業。
原本動輒打架翹課、許多老師眼中的問題學生，最終找到學業動力，願意留校念書，改變了自己的人生軌跡。
怡嘉老師相信，這些挫折都是一次機會，讓身為老師的自己可以誠實且真摯地反省，面對問題。本書就是她重新回溯後的整理，其中有故事，有方法，但更多的是她站到學生角度後的發現。
她期待藉由這本書，讓老師們有參考，在前行的路上不覺得孤單無助；讓學生們可以藉他人故事思考自己的盲點，跳脫無意義的迴圈；也期待家長藉由這本書更了解孩子的真實面，用更好的教養拉近孩子的心。
教育從來不簡單，願我們堅持初衷，勇敢發光！
★名人推薦：
沈雅琪／神老師
胡展誥／諮商心理師
許峰源／律師作家
陳志恆／諮商心理師、暢銷作家
歐陽立中／Super教師、暢銷作家
蔡淇華／台中市立惠文高中圖書館主任
──勇敢推薦（依姓名筆畫排序）
在家裡跟兩個高中孩子鬥法就已經太困難，我無法想像在高中教室裡，老師的心臟該有多強大？很謝謝怡嘉老師寫了這本書，讓我更了解家裡的兩個小大人，也更感謝上天讓我家孩子在高中遇到跟她一樣棒的老師，讓他願意重新拾起對未來的希望、對學習的意願。──沈雅琪／神老師
我時常閱讀怡嘉老師的臉書文章，總感動到淚流滿面。相信她的這本好書，能陪伴眾多教育工作者，甚至家長，度過每一個洩氣與挫折的時刻。──陳志恆／諮商心理師、暢銷作家
不管你是不是老師，我都希望你讀完這本書，才會知道：孩子們的歲月靜好，是因為有好老師負重前行。──歐陽立中／Super教師、暢銷作家
教學二十多年，我和怡嘉老師一樣，到現在仍會沮喪、憤怒、懷疑自己是否是個好老師。但謝謝她藉由自己的反思，出版這本好書，提醒所有的老師們──會哭、會生氣、會失落、會害怕，是因為你依然是一個好老師，教育需要你！──蔡淇華／台中市立惠文高中圖書館主任
★目錄：
Chapter 1 讓我們重新找回教育的光：為什麼我們在這裡？
因為一件事，我站在這裡
常常，我想起那位老師
大人的一個決定，是小孩的天堂或地獄
Chapter 2 使帶著愛站在學生面前，也是千瘡百孔：那些學生教會我的事
他是我最肯定的班長，他卻說我是最爛的老師
可不可以，好好說話？
在社會教你之前，我想先努力把你教好
人性本墮！所以要「慎始」與「慎獨」
為什麼一定要「勉強」學生參加班級活動？
從請假到休學，需要多少時間？
你不用變弱，我就會注意到你了！
這世界不缺聰明的腦袋，但缺善良的心
離開前途似錦的資訊科，轉往美術系
我願意代替大人向你道歉！
特殊生是這世界的肉身菩薩
為什麼我要原諒你？
只要我「不喜歡」，沒什麼不可以？
你只罵他「怎麼那麼壞？」卻沒問他「怎麼變壞的？」
我無欲無求，每天只要打電動就好了，又有什麼問題？
前三名的作弊生只能放生？
Chapter 3 老師的自我修復力
不嚴格的老師就不是好老師嗎？
會等到那一天的！
身為老師，我很惶恐
最難的一堂課：我是一個爛老師嗎？
跋 如果教育可以是（B），我們何必需要「王」？
附錄 教書近二十年，我體會關於「教」的智慧
＜作者簡介＞
陳怡嘉
學生稱國文女王、嘉嘉老師，也被稱為是「最有正能量」、「具有改變人心的能力」的老師，受邀上百場演講，擅長學習策略、行為改變學、自律與效率的鍛鍊提升。除了是教師、作家、講師，也是兩個兒子的母親，參與拍攝的廣告作品《最難的一堂課》造成百萬點閱與迴響，並獲得遠見雜誌專訪。
從北一女補校到臺大中文系、政大國文教學碩士，獨特的求學經歷，使她決心站在需要的學生面前，以高職作為奉獻一生的志業，努力將更好的學習與思考法傳授給學生。
經營粉絲頁「女王的教室 陳怡嘉老師」，著有《女王的教室一：國文老師一定要告訴你的終極秘密》、《女王的教室二：行動圖書館女孩逆轉勝》、《搶救國文：統測複習25週》等。
★內文試閱：
‧作者序
教育是學生的學習之路，也是老師的成長之路
這年頭，當老師，當一名好老師，真的是越來越不容易了。
回想我滿懷熱情來到教育現場時，實習時的我，不知怎麼拿捏跟學生相處的分際，心累、身也累。
學生打球贏了，因為另一個班「輸得臉色難看」，就要跟別人打架；打球輸了，也說「裁判不公平、對方手腳不乾淨」，也要跟別人打架。那時，我橫亙在走廊上，兩手推著兩班的學生緊張不已，終於等到教官趕到，平息了一場紛爭，真是大大鬆一口氣。
那時，我忙著鼓勵學生讀書，緊盯他們放學後的生活，跑去學校附近的撞球店找人，深夜還跟學生在熱炒店搏感情，到最後學生送我的實習禮物，就是把我丟進學校的荷花池，全校注目，歡聲雷動，我還以為那代表我們很親，我終於贏得他們的心。
事後，我在每一年來來往往的實習老師中，看到當年那個「既沒有分寸，又缺乏威嚴，徒有熱情，最後不像老師也不像學生」的我，決心一改風格，成為一名嚴師。
「嚴師」就是不苟言笑，像法官嚴格執行命令；「嚴師」就是立場鮮明，不容學生質疑。第一個班是我正式老師的實驗，也是我形象的大翻轉，我成天穿著黑色套裝，頭髮故意弄成老派捲髮，做了數十種表格，每天緊盯學生各項表現。
遲到，記。周記遲交，記。上課睡覺，記。掃地不認真，記。升旗講話，記。態度不禮貌，記。所有行為化為表格，我從法官變典獄長，我的學生就是我的囚犯，我的愛就是不讓你鬆懈，我的記過就是督促你改過向上。我這麼辛苦努力，都是為了你！
那一年，第一個學期我就記出了一百四十七支警告。誰還敢說我「沒有威嚴」？誰還敢質疑我「年輕老師不會帶班」？我的班各項競賽都得名，我的班整齊畫一，我的班和我都一絲不苟。
可是，我的學生乖了一個學期後就越來越不聽話，我每天越來越忙，過單越送越多，也頭腦越來越不清楚。
「這個過記出去了沒？通知家長了嗎？怎麼又有他？」我從老師變成一個文書小姐，整天糾纏在一堆表格跟通知中，同樣問題一再出現，和家長已經談到無話可說，跟學生更是只有「恨鐵不成鋼、你怎麼那麼沒有羞恥心」的無奈感。
直到班上一再爆出大事，我才終於覺醒「不是學生有問題，而是我有問題」，思考「嚴師」的真諦。
在這之後，我又開始另一波實驗。
我決定當一個原則清晰但不隨便記學生過，把學生視為「白紙」的「嚴師」。
學生犯錯時，我依然凶狠變臉，教導做人道理，但過單幾乎沒送出去，試圖以「高中生的自覺」喚起他們的良知良能，重新考驗我對「人性本善」的信仰。
不知道是這個方法奏效，還是我比較幸運，這個班既貼心又懂事，還品學兼優，我終於好像比較知道怎麼當老師，也知道怎麼當一個又嚴又溫暖的老師了。
那一屆，我很滿意學生，也很滿意自己。
但，教育這條路不僅是學生的學習之路，也是老師的成長之路。
來到下一個班，當我以同樣方法運用在這群孩子身上時，我的確看到類似的成果，正當我充滿信心之際，卻在一個休業式的下午，迎來「你是一個很爛的老師！你教書非常爛，帶班也非常爛，而且我們全班都這麼認為！」的批評。
那一天，是我教書的第十三年，我已經閱人無數，經驗豐富；那一天，我已經是兩個孩子的媽，但我從未因為有孩子就不認真教書，依然把學生排在孩子之前；那一天，我已經開始到處演講，被稱讚啟發很多學生，也充滿教育熱忱，全台走透透；那一天，我已經開始在網路上發表文章，那些教學故事與理念也深獲認同。
那一天，在那個走廊上，我感到錯愕與挫折。第一次完全否定自己，覺得自己太噁心、太丟臉、太爛，也太可悲了。我自以為帶著愛站在學生面前，學生就會感受到我的用心，但事實上並沒有，他們依然討厭你。教書這麼久，我以為自己已經明白怎麼教書了，但原來我的教育理念一點都不成功，原來這些都是自我感覺良好，原來我們班都覺得我是很爛很爛的老師，原來我這麼可笑、這麼白癡，還以為跟學生是好朋友。
「如果有一張『好老師畢業證書』，那我在退休的那一天，有可能領到嗎？」「我是一個爛老師嗎？」「怎樣才算是一個好老師？」「在每個事件發生的當下，我到底做得對不對？又該怎麼去看待呢？」「我的學生為什麼這樣對我？他們是怎麼想？我又該怎麼做？」「我該怎麼重新站上講台？我該相信誰？我到底哪裡做錯了？」
在遭受學生無情攻擊後，這些問題反覆迴繞在我的心中，也逼迫我放下老師高高在上的優越感，誠實且真摯地反省自己，面對問題。
這本書就是我重新回溯後的整理，其中有故事，有方法，但更多的是我站到學生角度後的發現。
教育不容易，尤其在現在這樣一個標榜勇於做自己的環境下，身為老師既要兼顧課業，又要兼顧品行，更是萬分不易。因此，我也期待藉由這本書，把教學現場的故事寫下，讓老師們有參考，在前行的路上不覺得孤單無助；讓學生們可以藉他人故事思考自己的盲點，跳脫無意義的迴圈；也期待家長藉由這本書更了解孩子的真實面，用更好的教養拉近孩子的心。
身為老師，我很惶恐，但責任重大，也很有意義。
不論這世界如何紛亂，我都相信所有的安排都是為了成就更好的我們，如同我所遭遇的一切一樣；我也相信沒有真正的壞人或冥頑不靈的孩子或家長，每個人需要的只是愛和自尊而已。
我不願說學生越來越難教，不願隨便給孩子貼標籤，我覺得這只是不同時代本來就有不同的考驗而已，身為師長，不是拿著過去的標準丈量孩子還差幾分幾吋，而是謙虛接納上天的安排，接受時代的趨勢，努力盡自己的使命，把每個星球都點亮！
憂鬱的孩子變多了、情緒障礙的孩子變多了、辛苦的大人也變多了，如果我們有力量，就去解開這些困住他們的枷鎖，把掉進黑洞的他們拉上來，這就是成為老師的意義，這也是每個人來到這世界的意義。
最後，衷心感謝您們購買我的書，謝謝我們的緣分，謝謝您們給我無限的支持與鼓勵，我經常想：
我只是勇敢寫下故事的人，只是眾多教師中的一個縮影，只是希望藉由書寫幫助更多迷惘的孩子，鼓舞更多受傷的老師與大人。我將繼續在摸索試錯中前進，更不敢說每個狀況都正確處理了，但我會繼續努力學習。
大家給予我的一切我都收到了，身為老師，我很幸福。
* * *
每個成功學生背後，都有一個人生導師。
我是嘉嘉，我陪你更強！
（本書融合多人事例，不指涉特定人物，如有雷同，純屬巧合。）
‧摘文
不嚴格的老師就不是好老師嗎？
我知道很多老師教得很痛苦，我知道很多老師被學生或家長霸凌，我知道很多老師並不是不認真，只是他們被要求「標準化」，他們矛盾又心酸，他們在教育現場度日如年！
這篇文章，是寫給那些老師的，我不知道自己能表達多少，但我很誠摯期待一個更良善的教育環境。
期待把信任還給每個應該被尊重的老師。
* * *
那天，你哭著跟我說：「我在一所注重升學的學校，班級間的成績競爭很厲害，對學生的要求也很高。這裡每個老師都非常嚴格，鉅細靡遺緊盯一切，學生考不好或態度不好，就會用惡毒的言語『酸』學生，學生因為愛面子、怕丟臉，所以都不敢使壞。」
我聽完很詫異，問道：「這種侮辱人格的教育方式不對吧？每句話都有影響力，學生又在青春期，不會反抗嗎？家長沒意見嗎？」
「家長重視成績，老師也資深，加上這樣的管教方式，的確學生的狀況少很多，所以家長也很配合甚至讚揚，於是成了學校的生態。」
「那你有辦法跟著這麼做嗎？」我的好友溫柔善良，是我心靈最好的依靠，我知道他可以忍住別人對他的各種惡意批評，但要他說一句殘忍傷人的話是絕不可能。
「那些很酸的話我真的罵不出來，我從小也不是被逼著念書的小孩，要逼學生、罵學生，對我來說真的很痛苦。我一直在思考『我是不是不適合當老師』？班上還有學生跟我說：『老師，都是你不嚴格，班上才這麼亂，老師，你應該處罰他們、很凶地罵他們。』我聽了也很難過。」
「可是明明也有很多學生喜歡你，我記得你之前畢業的學生常回來看你，跟你說你影響他們很大，很謝謝你陪伴他們度過最混亂的青春期。」我試圖鼓勵好友。
「雖然是這樣，但家長不會明白，也看不到這種深遠的影響，他們覺得成績好才是最重要的事。孩子的心情或自尊，對有些家長來說是不成熟的幼稚，根本不值得一提。」
* * *
那天，更殘忍的是另一個親師會會場，家長指著老師罵道：「你就是哪裡哪裡做不好，全班才這麼亂！」其他家長不僅沒人幫老師說話，還應聲附和。
老師努力說明帶班理念，但家長句句反駁，並下指導棋。老師被一連串砲轟攻擊得啞口無言，接著還要面對家長的強硬介入，他們私下不斷施壓，逼迫學校換老師。
老師很痛苦也很憂鬱，他不是擺爛的老師，教學認真，努力精進，也很用心對待學生，他，只是不嚴格的老師。
他想學其他老師一樣嚴格又直接，但個性就是無法做到，偏偏有些學生還藉此欺負老師，故意使壞又對老師的勸導處分置之不理，也讓他深感挫折。
可當導師是辛苦的，沒人願意扛這辛苦的擔，也不是你說「不願意、沒辦法」就能卸下輪替的債。站在班導的位置上，他隨時都想退場，但卻無路可退。
* * *
這些不嚴格的老師，難道就不是好老師嗎？
每個人的個性都源於他們的經歷，溫柔有耐心，給予學生包容的老師，小時候表現優異、自動自發，他們不需別人嚴格逼迫，就能完成功課。他們溫和良善，也因這樣的歷程不會遇到什麼惡劣傷害，所以對於那些冥頑不靈、心機狡詐和惡意攻擊，完全不懂應付。
這樣的老師乍看之下好像不夠嚴格，不符合家長期待；但事實上，他們是最願意撥出時間給學生，最會私下寫紙條鼓勵學生，也最能夠真正帶領學生自主學習，陪伴孩子走過迷惘階段的老師。
溫柔不好嗎？一定要嚴格加上罵學生，才叫會帶班的老師嗎？
在學校這麼多年，有時候很無奈也悲傷地發現：嚴格帶班三年，學生也不見得就會學得好。有些學生好不容易考上好學校，眼裡卻只剩勢利和自大，覺得一切都是自己的功勞，也不曾回來看老師；另一群學生則是被逼到好學校後，後繼無力，休學、退學、延畢所在多有。
相反的，放手讓學生自主管理的班級，有些學生或許因此沉淪，但懂得在這樣環境下自律的學生，往往出社會後的表現都讓人放心，也更有人情味（而這樣的孩子不就是我們最終期待的樣子嗎）。
就學生狀況來說，有些學生聰明有想法，用強硬方式罵他們，只會反效果。這群學生如果遇到嚴師，可能就此反抗，故意找碴；但當他們遇到溫和有耐心的老師就會超級幸福，因為他們會在老師給予的空間和關心中，獲得理解和尊重。
* * *
我們要求老師接受各種不同類型的學生，並且因材施教；可是教育現場卻常常有雙無形的手，企圖扭轉老師成為單一模樣，用「嚴格與否」判斷這個老師會不會帶班；用「班級成績」評論老師的付出成果。
家長教不動的，自己不敢說的，就把管教的責任交給老師，希望藉著上學的這幾個小時，能夠扭轉孩子的脾性和態度；孩子管不動又不願意順從家長，家長就會歸咎環境、同學，甚至把這股期待（怒氣）全怪到老師身上。
家長當孩子的面不尊重老師，質疑老師的作法，要求老師必須符合標準。
但家長自己的責任以及反省，又在哪裡呢？而這樣的身教又讓孩子學到些什麼呢？
如果教育是嚴格與溫和的平衡，那當老師不夠嚴格時，家長是否能扮演嚴格的角色，把自己的孩子先約束好呢？相信每個受教有禮的孩子聚在一起，老師根本不需要嚴格，也不會有什麼影響。
如果教育只是一種老師和家長間的角力對抗，那就像孩子在家裡看到爸爸和媽媽的對抗一樣，最終，他們只會學到「偏向強勢的那一方，把過錯推給別人，或靠勢力逼迫對方服從」，孩子永遠學不會「不管在任何環境都是一種學習，都要為自己負責，都要努力從中找到優點並戰勝弱點」的這個生存功課。
* * *
沒有最好的爸媽，沒有最好的小孩，沒有最好的老師，也沒有最好的環境！
環境的好壞不僅取決於老師，還有學生是否配合，家長能否支持？只要三方各自調整並同心努力，不論怎樣的孩子都能成為天才。
教育一定要嚴格才是對的嗎？或者教育一定是溫和才是對的嗎？
我覺得都不是，過於嚴格會教出乖巧但害怕犯錯，或愛說謊的小孩；過於溫和一旦失去分寸，孩子也會變得予取予求，有錯不改。
真正的嚴格不是酸言酸語或大聲斥責，我對嚴格的定義是「溫和但堅定」──原則清楚，確實執行，遇錯追根究柢，要求孩子確實反省到每個起心動念，每個行為當下，不輕易得過且過。
這樣的嚴格才能在不傷及孩子自尊下，帶他們成長。
這世界有很多好老師，他們有很多教育愛，他們積極努力且溫和良善，他們自有魅力與智慧帶領孩子成長，他們是孩子的擺渡人，也是脆弱需要鼓勵的大人。
這世界也有很多需要鼓勵的爸媽與孩子。不嚴格的爸爸，就不是好爸爸嗎？不嚴格的媽媽，就不是好媽媽嗎？或許當我們同理，就能夠多點信任與耐心。
在紛紛擾擾的世界裡，我們應該用愛、信任和鼓勵，讓每個緣分都是助緣與善緣，讓我們的環境變成更好的樣子。
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我願意代替大人向你道歉！
好幾年前，帶過一個復學生，他因為與老師發生很大的衝突，最後選擇離開學校。在外面繞了一年，再次回來，他的性格還是很剛烈，外表看來也讓人畏懼三分。
來到我班上之前，聽說了他打老師、混幫派、嗆同學、蹺課等等事蹟，其他老師也都勸我小心，但我不在乎，因為他是與我有緣的孩子，他是我未來要保護的人。
第一次見面，他有著很大的防備，我問他：「過去一年都做了些什麼？接下來有什麼想法嗎？」這個孩子表情冷酷，完全不吭聲。
我要他既然回來了，就盡可能脫離休學時的朋友圈，也要改一下脾氣：「雖然發生事情時我並不認識你，但一時衝動造成這樣的結果，真的很可惜。接下來，我們一起重新開始吧！」
之後，我加了他的LINE，周末常問他在做什麼，也陪著他和其他同學留校讀書，帶著他找到課業的動力，而他有時也會分享有趣的影片給我，過程中，我常感受到他看似狂放卻可愛真摯的一面，以及想變好的心。
一開始要全面調整作息、讀書態度跟朋友圈，對青春期的他而言，真的不容易，但漸漸地，他能夠開始讀書，下課問問題，甚至放學固定留校，這些轉變總讓我感到安慰。
只是開學沒多久，有一天在課堂上，他與老師又起了衝突。
我接到消息，匆匆趕到教室外，詢問事情發生經過，他說：「同學都犯一樣的錯，但老師每次只糾正我一個人，很不公平也很針對，老師就是對我有偏見，真的太過分了，我實在很想揍他。」
我拉著憤怒不已的學生，試著安撫：「老師如果特別糾正你，不要想成是『針對』而是『關心』，身為老師，如果真的放棄一個學生，是連糾正都覺得浪費力氣，他如果特別盯你，你可以轉念想成是期許，或是特別希望你變好。」
看他不置可否的表情，擔心舊事重演，讓他又回到原點，我拉著他的手急著說：「上次就是類似衝突讓你離開學校，現在我們好不容易重新開始，一定要學著控制情緒，你可以不同意他、不理他，但不需要跟他爭，這種爭沒有意義，跟老師爭都是兩敗俱傷，更大的可能是你得付出代價，況且老師的出發點或許不是你想的這樣。」
我苦口婆心，又急又擔心，而學生仍在氣憤的大風暴裡；我好說歹說不知過了多久，他終於同意不跟老師爭，讓我稍稍放了心。
只是第二天一早，我就接到他請假的訊息：「我還是覺得老師很過分，明明就是不公平，你都只幫自己人說話。今天我不想去學校了，而且之後那老師的課我都要請假，不然我一定會再跟他起衝突。」
「我知道你有委屈，可是逃避跟憤怒沒辦法解決問題，你可以選擇把自己的行為做好，然後不理他就好，這樣他就沒機會針對你，也不必犧牲你的受教權，你越不來就越代表跟老師的心結很深，最後只會更尷尬。」我趕忙回道。
「你不用勸我了啦！聽這些真的很煩。」他的語氣已經開始不耐。
「快來吧，不管多晚都要來學校。我們已經走那麼遠了，你現在這樣就是在走回頭路，你快來，不管多晚，我都等你。」我知道只要一直跟學生說「不管多晚，我都等你」就會有效，因為這是在乎，也是堅持，我知道這可以帶來壓力和驅動力。
於是，我又重複傳了一次「不管多晚，我都等你。」
但得到的是已讀不回。
過了不久，我又再傳訊息給他，我不是愛疲勞轟炸的人，我只是怕學生做了錯誤選擇後，又重回原點。
好不容易，他終於要出門了。我跟他說：「等等快到學校時，先不要進校門，我會在校門口等你。」
「你要幹嘛？」
「總之，快到時跟我說就對了。」
對一個害怕學生又走回原路的老師來說，在辦公室等待的每一分鐘都無比漫長，過了不知多久，終於收到訊息，他出捷運站了。我趕緊拿著錢包狂奔到校門口，帶他來到星巴克。
他困惑不已：「你要幹嘛？幹嘛來星巴克？」
「不要問，點一杯最貴的飲料就對了。」我抬頭看著選單這麼說。
學生尷尬推辭，但熬不過我的堅持，最後我幫他點了一杯最貴的咖啡，當我把咖啡拿給他時，跟他說：
「老師可以體會你的感覺，這件事或許那個老師也有處理不好的地方，他或許知道，但不好意思承認，更難認錯，但也或許他根本不知道。
「我了解現在要你轉念很難，或許有一天你會明白大人的心意，也會慶幸自己沒有再做出錯誤決定。
「但不論你明不明白都沒關係，這杯咖啡就算是我幫那個老師請你的，我代替大人向你道歉，希望你原諒這些事，放下這些恩怨，包容大人也有自己的侷限，不要因為這樣影響了自己。我們好不容易走了這麼遠，我們要去更好的地方。」
「哎唷，這不關你的事，你幹嘛這樣……」學生看著我幾近哽咽地說著這些話，很意外也很尷尬。在孩子的世界，幾乎沒有大人會反省道歉。
「沒關係，答應我不要生氣了，不要再有這樣的情況了。」
說這些話的時候，其實我的心裡很難過，站在大人與孩子的中間，我深刻知道大人的期待、權威，也理解孩子的悲傷、無助，但我的角色不是裁判，而是橋梁。
如果可以讓事情圓滿，就算不是我的錯，我也願意幫其他人道歉！
如果一杯咖啡、一個真誠的心意可以拉回孩子的心，那失去面子和尊嚴，即使是默默幫別人道歉，又有什麼關係？
之後，我帶他回到學校，又陪著他去跟老師道歉；私下，又另外找機會請那位老師喝咖啡，並將學生委屈的心情告訴對方：「學生有不懂事的地方，請老師多多包容，其實這個學生回來後改變很多，個性、人際或課業上都有很大進步；這次事件，他並不是故意要跟老師生氣，他只是覺得『老師都針對他』，我告訴他『那是因為老師特別在乎你，希望你變好』，或者『老師也有提醒其他人，只是你沒注意到』，但學生不太領情。我想這件事，一方面是他不太成熟，還不懂老師的用心，另一方面，還請老師幫我多鼓勵他好的表現，讓他感覺到大家的善意。不好意思，辛苦老師了，也感謝老師對班上的用心教導。」
「好的，謝謝陳老師居中協調，辛苦了。這樣我下次會多鼓勵他的，其實他回來後，我也很常鼓勵他，只是，他可能只記得我對他的糾正。」老師無奈地說。
「是啊，學生有時候會這樣，我知道老師對孩子們都很盡心盡力，辛苦您了。」
令人感到安慰的是在那之後，他再也沒有跟任何老師起衝突，個性也改變許多。
偶爾我會想起那些畢旅時，他與同學開心玩在一起的畫面，高三時，留校讀書、狂問問題的身影，以及他媽媽在對話時總是不斷為他道歉的心情，至今都深深烙印在我的心底。
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