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2005-10-31 13:39:24| 人氣99| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

我們是服務業?

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昨天meeting的時候，同事抱怨辦個體檢，同事們一堆意見也不早點提，而且梯次也常改來改去的。

我主管說，沒辦法，我們是服務人群，這種事，吃力不討好，不管再怎麼做，一定會有人有意見。

突然間，就跟我同事說，你的個性也要改一改，你做事認真負責沒錯，但其他人有意見，聽聽就好，幹嘛那麼氣，還說很麻煩，我們聽聽就算了，萬一別的同事聽到，對你的形象很不好。

開完會後，我同事跑進我辦公室跟我抱怨，他說就因為是服務，所以要盡量做好，可是幹嘛早不提晚不提，帶給我一堆麻煩，還有同事光改個梯次就改了五次，每天就接他的電話就好。改梯次後，我還要跟醫院變更名冊耶，很多事是要跟著動的，不是說說而已。

我就說，沒啥好氣的啦。要是我，我會給一個期限，在這時間之前要變動的就要確定，之後如果要變動的，請自己打電話給醫院的聯絡人，自己去辦，自己去協調。服務大眾沒錯，但也別給自己那麼麻煩ㄇㄟ。

可我同事說，如果你叫他去辦，他一定會抱怨說你怎麼可以這樣。

我說這沒啥好抱怨的，都已經給方便了，他自己做不到是他家的事，幹嘛怕得罪人。

我同事就說我比較適合這項工作，說他不想接了，叫我接。

我笑著說，你不想接，我也不想接。

我連訓練的業務都想丟給別人做哩，真是吃力不討好，做的要死要活的，對考績也沒有幫助。

所以，結論就是，看著辦。

我要檢舉
台長： 63年次的雙子姐姐

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