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2008-02-27 01:04:32| 人氣201| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

服務業，請微笑

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微笑有什麼好處咧？沒什麼好處，就是心情好而己。

　　天才書坊，是一間超級超級常光顧的店，位於學校附近。我喜歡先看熱門排行的書，然後買文具下Ｂ１、買書上二樓。逛個心滿意足往櫃台出發結帳，櫃台總是很忙的，ＯＫ我當然知道櫃台很忙，早晚班的小姐不一樣（廢言），不過近期因為資評的原因常常光顧，所以總會看到一些熟面孔。

　　我要打統編。總會先說好，然後狂刷妳買的東西到ＰＯＳ，收了錢，找錢連發票一起還我，然後，表情如一，打結帳前後沒看過你一眼，下一位。呃……不要意思，請幫我補蓋店章。

　　然後到了第二家依舊常光顧的店，結帳時總會小聊一下天，然後給了我安心的保証。最後的最後，到了一家老舊的修鞋店，脫下鞋子，請老闆替我修一下，席間小聊一下天，知道了他們在這邊小小一坪的店面開了快七十年了，真是久遠的歷史，從她公公那一代做到現在，然後再到問起了我家住哪兒，席間笑語，就算她沒有年輕的櫃台小姐好看，她的笑，是我今天看到最美的笑容，秉著一個熱誠的心。

　　

　　服務業，請微笑。



　　微笑不只給你好心情，也給顧客好心情及好印象。請千萬記得微笑。




我要檢舉
台長： 堇　緣跡

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我要回應
藍色咖啡因
只能說服務業真的很辛苦
好比說我
明明對客人的舉止感到很生氣
而我唯一能做的就僅止是&quot不對他說謝謝&quot
這麼微弱的抵抗...
2008-03-01 16:06:31
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